《电脑包年维护合同》.docxVIP

电脑包年维护合同 甲方：（以下简称甲方） 电话：传真： 地址： 乙方： 电话： 地址： 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立 本协议。 一、 合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。 乙方提供上门服务。 合同期 为年月日至年月日。甲方共有计算机 台（及相关设备）给乙方维护，按 元/台/年计费，共需要维护 费用￥元（RMB）;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后， 甲方一次性付清商议的服务款项给乙方。 二、 上门服务项目 1 .电脑各类故障检修（无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等， 操作系统重装） 各类外设维护（Modem、打印机、扫描仪） 系统软件安装 工具软件安装及维护 （Office2003、Acdsee、金山词霸等常用软件） 增加及更换电脑板卡及部件 （CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等 ） 电脑升级（给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 ） 各类硬件驱动程序安装 （显卡、声卡、Modem等） 查杀电脑病毒 数据备份 各类网络维护安装 三、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1 .服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送 修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修事项，按国 家三包标准。甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供 厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书， 乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加 收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取， 不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间） ，乙方可以提供替用配 件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等） ，如果未过保修期， 乙方只提供软件及检测服务（不开机箱） ，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若 代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务， 代理商在城区内不另收服务费， 在城区外需加收相应 的服务费。 四、 软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版 权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀 毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、 服务响应时间 乙方承诺从报故障时起，2小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过 6千米，响应时间为 5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为 9:00 — 19:00,如 甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 48小时内预约送回： 甲方不希望上门工程师在现场操作。 故障情况在现场无法解决。 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能现场协助。 六、 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错。在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任； 如果因为乙方的原 因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。 但乙方不承担由于维修 造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为 甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任， 不承担由服务引起的间接损失。 七、 甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确 认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。 八、 乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序 （在 有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前 提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的 数据需要备份，甲方应当主动配合。 九、 合同的解除 自 年 月 日至 年 月 日止，合同到