售后服务承诺书编辑.docxVIP

资料 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 售后服务承诺书 致: 为确保贵单位使用本公司产品和享受本公司提供的优质工程服务，我们在产品质量、技术支持、维修维护措施、备件供应“四保障”的基础上特作出如下售的服务承诺： 一、严谨高效的售后服务机构及人员配备、技术力量情况 维修网点（备品备件仓库）的分布： 我司在全国各销售范围都设有维修售后服务机构，并备有专职的售后服务技术人员和备品备件仓库其主要职责是：编制售后服务工作计划；建立工程档案和跟踪服务档案；定期询访客户，了解工程运行情况；受理客户信息，按规定落实售后服务的各项措施，24小时为您提供快捷，高效的服务。 二、售前、售中、售后严密周详的技术服务计划 售前服务： 1. 接到业务信息后，由公司业务主管派现场勘查人员和设计师到业主的施工工地进行厨房尺寸的测量。 2. 和业主使用部门紧密沟通后，将准确的厨房尺寸信息和厨房的照片提交到公司的主管部门进行初步审批。 3. 设计部免费的设计一套厨房设备平面图、水、电施工图、天然气布管图、排烟管道走向图给业主方，直到业主方满意。 售中服务： 1. 和业主方达成协议后，公司委派专业的工程技术人员，常驻现场配合业主装修方进行土建、排水沟、水电气的预埋工作。 2. 配合业主方办理卫生许可证、环境保护许可证，积极提供有关部门需要的技术资料。 3. 提供业主方厨房装修的合理性建议，有必要时