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iso9001质量体系认证内审员试题及答案 一、 判断题 （每题 2 分）： 1、ISO9001： 2000《质量管理体 系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产 品质量保证，只包括使顾客满意。 （ ×） 2． ISO9001：2000 和 ISO9004：2000 标准均可作为认证标准。（ × ） 3． ISO9001：2000 标准规定了质量管理体系要求，组织可通过 对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。 （√） 4．组 织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。 （ ×） 5 ．质量 管理体系要求是通用的，产品要求也同样。 （ × ） 6．ISO9001不是产品标准而是管理标准。 （ √ ） 7 ．过程就 是得到输入并将其转化为输出的活动。 （ × ） 8 ．相关方就 是顾客和供方。（ × ） 9．顾客没有投诉表示顾客满意。 （ ×） 10．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要 采取改进或纠正措施。（ √） 二、选择题（每题 2 分，单项选择） 1 ． 2000 版 ISO9000族 的核心标准包括： C a.ISO9001,ISO9004和 ISO8402。 b.ISO9000,ISO9001 和 ISO10013。 C.ISO9000,ISO9004和 ISO9001 和 ISO19011。 d.ISO9000， ISO9