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DX集团一线ERP财务管理解决方案（下） 退货管理 业务现状 退货管理业务的现状为：直接接受客户的退货请求，并进行退货业务的处理。 在 这种情况下一般采用的是退换的处理模式。 客户向业务员提出申请，业务员通知 相关部门对客户进行退货条件的验证和货物质量检验。经确认条件符合退货条件 后，业务员开出退货单，仓管接受入库，并重新给客户发货。退货原因一般是质 量的问题。 解决方案 本项业务是由销售收款流程的销售开票并录入系统节点处理的， 由应收款会计负 责。 具体退货的操作和管理见“销售模块解决方案”中有关退货章节。 系统上线以后，入帐时要求根据客户退货的有关单据， 在应收帐款模块针对原来 的发票录入