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业务经理工作流程ldfll29 业务经理工作职责 二、 销售流程操作技巧 1、 销售前的预备与打算 2、 初步接触技巧 3、 讲服销售 4、 销售中的技巧 5、 终结成交 6、 销售心得 7、 客户治理 8、 精典营销案例 业务经理工作职责 一、业务经理工作流程 信息收集及分析 拜望客户 回访客户 信息反馈 宣传推广 售后服务 送货收款 1?信息收集及分析： 要紧指市场档案的建立，包含消费者档案、经销商档案、零售商档案，同类 产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与 准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富，它是一项 永不停止的工作。 拜望客户： 访前预备一观看分析一开场口一产品介绍一处理拒绝意见一促成一签约 回访客户： 及时、勤奋地回访客户，是巩固稳固和提升客户关系的最佳途径，经常地 与客户联络，才能及时发觉客户的不满而及时地有效排除，获得客户的大力支 持。林*的客户包含各级经销商、零售商、国信（联通）营业厅等。 送货收款: 售后服务： 服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，专门在移动通讯领域，做 服务确实是做销售，做销售确实是做服务。业务员应重视售后的跟踪、沟通和 修理等工作，用最大的努力去追求客户的中意。在与客户沟通时，完善的售后 服务也是谈判的重要筹码。 宣传推广 地域促销活动：要紧指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑