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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 食品药品检测岗位职责 食品检测员岗位职责 【篇1：食品快速检测人员职责】 食品快速检测人员职责 一、正确行使法律、法规、规章赋予的职权； 二、公开、公正、公平实施检测； 三、依法行使职权，不受非法干 四、检测人员与被检测人员有利害关系有，应当回避； 五、检测时，应当由两名以上建新市场管理人员参与，随机抽样进行检测； 六、检测过程应严格遵守操作规程和程序，做好检测记录，填写《商品快速检测登记表》，并送被检测人签字确认； 七、对检测中涉嫌不合格食品，及时依法对样品封存送检。 食品快速检测制度 一、食品快速检测实行属地管理，由建新市场组织实施； 二、食品快速检测坚持公平、公正、公开的原则； 三、食品快速检测由市场管理人员对市场内的商品开展快速检检测； 四、快速检测的范围:粮食、食用植物油、肉类产品、卤制品、豆及其制品、奶及其制品、蔬菜； 五、快速检测实行每月检测两次； 六、快速检测结果显示有质量问题的，移交工商、农业等相关职能部门处理。 受理投诉工作制度 一、受理消费者为生活需要购买、使用商品和接受服务，其合法权益受到侵害的投诉。 二、投诉人以书面文字材料投诉的，有消费者本人签字或盖章； 以口头投诉的有详细口述笔录，投诉人签字或盖章。 三、受理投诉要查看投诉人提供购买商品和接受服务的发票、购物原始凭据、证据和投诉所涉及的商品。 四、受理投诉，应及时登记入《消费者投诉登记表》。 五、受理投诉，调查调解消费纠纷实行无偿服务的原则，不准接受投诉人、被投诉人的吃请、钱物。 六、调解坚持双方自愿、合法合理、公正的原则，以事实为准绳，调解达成协议后及时履行。 七、调解不成或达成调解协议不能履行的要及时向辖区内工商所或12315维权中心站移交。 投诉登记、转报制度 一、下列投诉应受理，并记入《消费者投诉和纠纷调解登记表》。 1、根据《消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定，消费者权利受到损害的投诉； 2、根据《消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定，消费者对经营者未履行法定义务的投诉； 二、下列投诉在三日内向工商所转报 1、涉及人生、财产安全的投拆； 2、十人以上的群体投诉； 3、因假冒伪劣农资商品的投诉； 4、经过调解达成协议，被投诉人拒不履行或无故拖延的投诉； 5、经营者拒不履行法定义务和约定义务的投诉； 6、内容复杂、争议金额在500元以上的投诉。 消费纠纷调解制度 第一条 为保护消费者的合法权益，维护市场内经营秩序。根据《消费者权益保护法》及其他相关法律规定，制定本制度。 第二条 本制度所称消费纠纷，是指市场内经者为消费者提供其生产销售的商品或服务时，消费者认为其合法权利受到损害并与经营者产生的消费纠纷。 第三条 本制度适用于本市场内经营者与消费者之间的纠纷处理。 第四条 本市场设立12315消费维权站(以下简称维权站)，负责消费纠纷的受理和处理工作，公开市场消费投诉电话。 第五条 消费纠纷发生时，消费者或经营者可以通过消费投诉电话进行投诉，或者直接向维权站工作人员投诉。 第六条 消费者投诉时，可以向任何1名市场管理人员投诉反映，接到投诉的市场管理人员必须及时通知维权站工作人员到现场处理。 第七条 消费者和经营者发生消费权益纠纷时，双方可在维权站的协助下自愿协商和解。和解失败的，维权站工作人员要发挥调解的积极性，防止矛盾激化。 第八条 消费纠纷调解时，维权站工作人员要以事实为依据，以法律为准绳，对投诉事项进行公平、公正的调查和调解，积极促使双方在友好的气氛下协商解决纠纷，并如实填写《消费者投诉和纠纷调解登记表》。 第九条 调解不成的，应告知并协助双方当事人向消委会或其他行政部门寻求帮助，并配合有关部门进行调解。 第十条 维权站工作人员有责任向消费者提供消费信息和咨询服务，向场内经营者宣传消费者保护法律法规，倡导诚信经营理念，营造良好的市场消费环境。 第十一条 本市场定期组织维权站工作人员开展学习活动，组织经验交流，分析、研究和掌握民事纠纷调解的方法措施，不断提高调解工作水平。 建新市场巡查制度 一、建 新市场实行24小时巡查制，由市场管理人员和治安执勤人员负责巡查工作。 二、巡查内容： 1、巡查市场内的各项安全设施、消防设施、摊位设施是否完好无损，有无安全隐患。 2、有无偷盗行为