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ABC 有限公司 文号 /版次 ABC-BPM801-B0 项目事态升级处理流程 页 码 共4 页 第 1 页 项目事态升级处理流程 批准： 审核： 编制： 更 改 记 录 版次 更改内容 更改原因 更改日期 更改人 审核人 批准人 发放部门：市场部 技术部 质量部 生产部 实施日期 ：2017 年 7 月 1 日 ABC 有限公司 文号 /版次 ABC-BPM801-B0 项目事态升级处理流程 页 码 共4页 第 2 页 为确保新项目开发进度，及时处理各个阶段中出现的事态问题，降低项目 1 编制目的 风险，确保项目开发的产品质量和进度满足顾客要求，特制定本流程。 2 适用范围 适合于所有汽车新产品项目开发过程中的事态升级处理。 3.1 事态升级：当新项目开发过程中出现问题时，需评估项目风险严重程 3 术语定义 度，根据风险大小从项目组开始逐步升级到公司层、顾客项目组、顾客公 司高层等不同层次进行解决的过程。 项目事态问题，一般包括： - 4.1 开发人员能力不足 - 4.2 新设备 /工装 / 量具等资源不能满足要求 4 过程输入 - 4.3 开发费用超出预算 - 4.3 项目进度延期 - 4.4 设计变更 - 4.5 样品检测不合格 - 4.6 PPAP 未批准 5 过程流程 职责 流程工作内容描述 输出成文信息 5.1.1 事态依严重程度分 ABCD 共 4 级。 5.1.2 D 级事态：为项目组级，在项目组 及成员范围内解决。 5.1.3 C 级事态：为公司层级，由 D 级升 技术质 级到公司高层内决策解决。 5.1 事态分级 项目问题清单 量部 5.1.4 B 级事态：为顾客项目组级，由 C 级升级到客户项目组内协商解决。 5.1.5 A 级事态：为顾客公司层级，由 B 级升级到顾客公司高层，由本公司高层与 顾客高层协商决策解决。 5.2.1 当项目开发进度正常时，项目组长 不启动