公司员工日常规范和积分制管理办法.docx

公司员工日常规范和积分制管理办法 第一章 总则 第一条 每人年初基础分 100分，在基础分上进行加减， 年末核算绩效、评级、评优时，以积分为参考依据。积分末三位不得参与年度评先、评优和分层分类不超过B 类。 第二条 年末积分的绝对值与分公司年终绩效挂钩，来年积分恢复正常100分。 第二章 日常形为规范篇 第三条、保持办公桌干净、整洁、清爽（1分）； 第四条、不得随意吐痰，乱丢果皮纸屑，不得将茶叶等杂物倒入洗手池（1分）； 第五条、不得将私人物品（衣服、躺椅、包等）放置在规定区域（柜子、更衣室、档案室）以外的地方（2分）; 第六条、不得在前台就餐（2分）； 第七条、工作时间坐姿端正，不得在上班时间玩游戏、长时间打私人电话（15分钟以上）、看电影等私人事务，不得趴在桌面打瞌睡（5分）； 第八条、下班后关闭照明、空调等用电设备和关好门窗。各团设置值日人员，名单向综合管理岗报备。由团长为第一责任人。发现不合规一次，团长扣 2 分，当天值日人员扣5分，各罚款 100 元； 第九条、前台接待员工在工作时间务必穿工作服，佩戴工号牌；不得穿拖鞋；不得随意修改制服样式（各1分）； 第十条、工作时间女职工不得浓妆艳抹、染鲜艳发色；男职工不得留长须或理怪异发型（5分）； 第十一条、分公司或总部组织的活动要积极参与，单位组织的集体活动，若无人报名，各团长扣3分。 第三章 考勤纪律篇 第十二条、上班不得无故迟到或早退,早上漏签不得补卡,若有补卡需缴纳活动基金20元；外勤打卡需要提前报备，并上传经团长签字同意的报备单（2分）,若有造假行为将对团长进行加倍扣罚；特殊情况可以后补报备单，但一个月不能超3次（2分）；业务完成率超时间进度20%及以上的客户经理或团长外勤打卡可以不报备； 第十三条、分公司夜学不得无故迟到或早退（1分）；特殊情况需提前报备； 第十四条、分公司夜学及会议原则上不准请假，请假需走钉钉，一次扣1 分； 第十五条、夜学或会议需穿工作服（1分）； 第十六条、夜学培训课程由各网点客户经理和各团长分别开展，客户经理每次夜学轮流，团长每季度轮流。培训课程内容不限，时长 5-10 分,准备不充分者扣1分，团长扣2分； 第十七条、日常请假务必提前两天上报OA请假审批单（2分），若有紧急情况可后补OA请假审批单，但需口头报备； 第十八条、上班时间无故离岗者，视旷工处理（5分），团长负监督管理责任（5分）； 第四章 业务规范篇 第十九条、贷后检查发现办贷流程中出现差错，视违规情况扣1-5分； 第二十条、资料缺失：办贷之后，办贷资料遗漏或缺失，发现一次扣1分，无法整改扣 5 分 第二十一条、不良催收日志：进行不良催收活动，需及时在系统内登记催收日志。发现未登记，一次扣 2 分。 第二十二条、客户流转时间：客户授信的调查报告流转时间超过48个小时，单个流程节点不超过2个小时（提交人需做提醒），流程节点负责人超时扣2分（非工作时间及特殊情况除外）。 第二十三条、客户经理需提前5天完成续贷客户的任务流程，特殊情况需报备并提供相关证明（2分）； 第二十四条、客户资金代缴存：如果客户因某种原因确有需要客户经理为其代存利息，要做好台账并于钉钉上传凭证，分公司定期抽查，发现缺失的扣1分，无法整改的扣5分。 第二十五条、贷款不良：若贷款发生不良没有提前报备，包括本金逾期1天以上和利息逾期30天以上，扣2分。 第二十六条、因客户经理原因造成的不良贷款，每笔扣5分； 第二十七条、分公司或总部限定时间上报的材料，如未按时上报，客户经理每发现一次扣1分，团长扣2分。 第五章 加分篇 第二十八条、特殊贡献：为团队提供金点子、方案等，视情况加1分到5分。 第二十九条、组织高质量培训：集中学习时组织培训加2分，办贷点组织培训加1分，若培训质量一般或者不理想则不加分；其中集中学习时主动参与培训点评，加0.5分。 第三十条、突出业绩：客户经理首贷新增日均达到1户，加5分，首贷新增日均达到1.5户，加10分。 第三十一条、通讯稿：上报一篇通讯稿加1分，若被采用加2分（两者不重复积分）。 第三十二条、参与总部组织的各类比赛、活动等：若有参与加1分，若获一等奖加5分，二等奖加4分，三等奖加3分（不重复积分）。若比赛或者活动层次较低，酌情加分。 第三十三条、参与办事处组织的比赛或者活动，具体加分按方案执行。 第三十四条、贷款不良催收：责任不良贷款的化解，加1分；化解他人不良贷款，加3分。 第三十五条、其他经分公司决定是否加减分的项目。 本办法的最终解释权归..公司所有。