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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 员工绩效指标设计研究述评 毛文蓉 韩玮 陈诗意 摘要：员工绩效考核是人力资源管理的重要手段，而绩效考核指标制定的正确性和有效性在绩效考核中起着关键作用。绩效指标设计过程很困难，因此本文对前人的研究内容进行梳理，整理出三方面的核心内容：指标分类、指标的影响因素和指标设计的方法。 关键词：员工绩效； 考核指标； 设计 一、引言 企业绩效考核是人力资源管理的核心环节，只有对员工绩效做出公正的考核，才能处理好员工与企业的直接矛盾，调动员工的积极性和创造性。然而，由于绩效考核多因、多维、动态等特点的影响，考核过程中容易出现指标过多、不全面、缺乏系统性等缺陷。因此学术界对于员工的绩效考核的办法予以重视，并对如何设计绩效指标展开研究。 二、绩效考核指标的分类 绩效考核指标，指一个企业对绩效管理所要造就的企业员工在工作绩效方面的质量和规格的总的设想或规定（张丽君，20XX）。绩效考核指标的分类方法主要有四种：工作维度、德能勤绩四个指标、关键素质和关键能力两大指标、平衡积分卡的四类指标。每个一级指标下，都设置对应的二级指标。 首先，马超等（20XX）从单一的工作维度将绩效指标分为：工作业绩、工作能力、工作态度。①工作业绩，包含工作质量、工作数量等； ②工作能力，包含专业知识、