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员工培训管理制度
目的
为了给公司员工提供良好的职业培训机会,从而改善受训者的专业知识、服务 技能及职业态度,并因此提高工作效率。
范围
适用于公司全体员工。
职责
行政人事部:公司培训工作的总体组织协调部门。
3.1.1负责公司年度培训需求调查的组织和统计;
3.1.2负责中高层管理人员年度培训计划的制定、组织实施和考核;
3.1.3组织实施公司级别的新员工入职培训、晋升培训、专业培训和考核等;
3.1.4协助公司各部门进行本部门专业培训和考核;
3.1.5协调跨项目管理处的培训和考核;
3.1.6监督项目管理处年度培训计划和月度培训计划的实施;
3.1.7负责审核外派、外请培训;
3.1.8负责公司组织的培训、考核记录和相关培训资料的存档和更新; 3.1.9组织对培训进行评估,并提出改进方案。
3.2服务质量部:主要负责与IS09001质量管理体系认证相关的培训实施和考核。 3.3各部门负责人:
3.3.1本部门的培训负责人,有责任协助相关部门开展培训工作;
3.3.2为本部门新员工指定入职引导人,并跟踪新员工从报到 -入职培训 -试用期 -
转正的全过程,根据试用期的表现提出转正意见;
3.3.3负责制定本部门年度和月度培训计划、编写培训材料、组织并实施部门内 部的专业培训;
3.3.4根据实际工作中存在的问题确定培训主题并进行培训;
3.4 项目管理处行政办公室:负责项目管理处培训登记表的保管、培训需求调查的
组织和统计、培训后的考核及培训效果的跟踪和反馈。
3.5 入职引导人:
3.5.1负责本部门新员工的入职引导,以帮助他们尽快熟悉公司领导、同事,熟 悉工作环境和公司的各项规章制度及要求,帮助他们解决生活中遇到的各 种问题;
3.5.2认真填写《新员工在职基础培训清单》; 3.5.3随时向部门负责人报告新员工工作情况,有权提出延长或缩短使用时间及 聘用意见;
管理制度
培训分类
4.1.1新员工入职培训
新员工到公司 /项目报到之日,由行政人事部 /项目管理处行政办公室 进行入职培训(公司 /项目管理处简介、员工手册、各项规章制 度),然后由入职引导人进行引导(讲解部门职责,员工岗位职 责,作业指导书);
4.1.1.2在新项目接管入住前,由公司行政人事部组织统一进行入职培训, 1-2天的时间,系统讲述公司的历程、规模和发展前景、企业文化、 组织架构、员工手册、各项规章制度、体系文件、作业指导书等, 培训讲师为公司领导及各职能部门负责人。
4.1.1.3新员工入职培训后应进行考核,合格者方可转正。
4.1.2例行业务培训(项目管理处):项目管理处进行年度培训需求的调查,培 训计划的分解,每月项目管理处各部门根据年度培训计划及业务情况组织 部门员工进行培训,此类培训由项目管理处自行安排,项目管理处行政办 公室监督,公司行政人事部将对培训实施情况不定期进行监督检查。
4.1.3晋升培训:员工晋升为管理层(主管及以上),在晋升试用期期间必须参 加的专项培训。该项培训由公司行政人事部根据各项目人员调职情况组 织,培训内容为管理类、业务类课程,培训结束后必须进行考核,考核不 及格者,取消本次晋升资格。
4.1.4中高层管理人员培训:为保障中高层管理人员形成梯级,满足公司业务发 展和工作延续性所设立的专项培训,参加人员为公司业务部门负责人、各 项目管理处负责人及储备人员(部门经理级别以上的,经评估具有培养潜 力的人员),培训时段为每年第二、第三季度,培训主题、具体培训形 式、课程安排、考核内容及形式等由总经理办公会根据当年具体情况设 计,纳入年度培训计划。
4.1.5专业培训:为提高员工专业技能而设立的公司级别的专项培训,由行政人 事部组织,相关职能部门负责实施培训和考核,专业分类为:品质类、财 务类、行政类、人事类、工程类、客户服务类、安全消防类、环境维护 类、市场经营类等等,纳入年度培训计划。
4.1.6外派培训
4.1.6.1特殊岗位人员培训
a) 根据国家要求每年必须参加的培训,参训前需与公司签订《员工培
训协议书》;
b) 公司承担相关培训费用。
4.1.6.2其他外派培训
a) 参训人员填写《培训申请单》;
b) 项目管理处负责人/职能部门负责人审核后报行政人事部;
c) 行政人事部审核后报总经理审批;
d) 参训人员签订《员工培训协议书》;
e) 参加培训并由公司报销相关培训费用。
4.1.7转岗培训
4.1.7.1为使转岗员工适应新岗位而设立的培训,培训内容及方式同 4.1.1;
4.1.7.2培训结束后必须进行考核,考核合格方可转岗
4.2培训计划的制定
4.2.1项目管理处年度 /月度培训计划
4.2.1.1每年 12月 10日前,项目管理处行政办公室组织发放并回收《培训 需求调查问卷》,并进行培训需求的统
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