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新旧《消费者权益保护法》对比 序号 原条文 修改条文 备注 第五条 国家保护消 第五条增加一款：“ 国 费者的合法权益不受侵 家倡导文明、健康、节约资 害。 源和保护环境的消费方式， 1 反对浪费。” 国家采取措施，保障消费 者依法行使权利，维护消 费者的合法权益。 第十四条 第十四条修改为 ：“消 个 消费者在购买、使用商品 费者在购买、使用商品和 人信息 和接受服务时，享有其人 接受服务时，享有人格尊 2 格尊严、民族风俗习惯得 严、民族风俗 习惯得到尊 到尊重的权利。 重的权利，享有个人信息 依法得到保护的权利。” 第十六条 第十六条第一款修改 《 质 经营者向消 费者提供商 为 ：“经营者向消费者提供 量法》 3 品或者服务，应当依照《中 商品或者服务，应当依照 不 华人民共和国产品质量 本法和其他有关法律、法 公平、不 法》和其他有关法律、法 规的规定履行义务。” 合理、强 规的规定履行义务。 增加一款：“经营者向 制交易 消费者提供商品或者服务， 经营者和消 费者有 约定 应当恪守社会公德，诚信 的，应当按照约定履行义 经营，保障消费者的合法权 务，但双方的约定不得违 益；不得设定不公平、不合 背法律、法规的规定。 理的交易条件，不得强制 交易。” 第十八条 第十八条增加一款： 宾 经营者应 当保证其提供 “宾馆、商场、餐馆、银行、 馆、商场、 的商品或者服务符合保 机场、车站、港口、影剧院 餐馆、银 障人身、财产安全的要求。 等经营场所的经营者，应 行、机场、 对可能危及人身、财产安 当对消费者尽到安全保障 车站、港 全的商品和服务，应当向 义务。” 口、影剧 4 消 费者作出真 实的说明 院 等 经 和明确的警示，并说明和 将第二款改为第十九条，修 营 场 所 标明正确使用商品或者 改为 ：“经营者发现其提供