5.21工会质量评价体系与考核标准(对).docxVIP

工会质量评价体系与考核标准 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备 注 否 疋 指 标 1、 贪污、挪用公款。 2、 收受贿赂。 1、 被投诉并被相关部门认定。 2、 被上级部门认定、被投诉、被 媒体曝光。 凡出现2项中任意一项，该科室当 月质控考评为0分。 日 常 工 作 指 标 15 分 1、 每天主要工作记录（会议、外岀、主 要工作事件等）。 2、 每周部门会议记录。 3、 每月两次业务学习记录。 4、 职工在岗情况。 5、 水、电、能源节约情况。 6、 每月专项满意度调查。满意度达 95% 以上。 7、 年度目标管理。 1、 查看每天工作记录。 2、 查看会议记录本。 3、 查看业务学习记录本。 4、 人事部负责抽查。 5、 后勤管理负责抽查。 6、 针对服务对象的专项满意度调 查，由质量管理部门负责调查。 7、 半年考察进度，年终考察结果。 1、 每缺1次扣0.5分。 2、 每缺1次扣0.5分。 3、 每缺1次扣0.5分。 4、 发现迟到早退1人次扣1 分，脱岗1人次扣3分。 5、 每单项1次扣1分。 6、 每降低1%扣0.2分。 7、 未达标扣1~ 5分。 制 度 与 学 习 15 分 1、 建立健全部门的各项规章制度。 下列制度必须具备：①部门各级人员岗位 职责。②部门工作制度。③部门内部质量 管理制度。④医院工会管理制度。⑤医院 职工代表大会制度。 2、 业务学