酬世礼仪规范-简介.pptVIP

;;;;;;;;;;二、演讲的礼仪 常规意义上的演讲，又称演说或讲演。它是当众所进行的一种正规而庄严的讲话，旨在向听众就某一事件、某一问题，发表个人见解，或是论证某种观点。与一般的交谈或闲聊不同，演讲实际上就是当众所进行的正式发言。;其一，欢迎时的演讲。 在商界，遇上来宾参观、访问，或是有新职员加入，在见面之初，致上一篇热情洋溢的欢迎词，往往必不可少。准备欢迎词时，通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题。不要忘记，其重点是“欢迎”二字。;其二，欢送时的演讲。 每逢同事离职、朋友远去或是来访的同行、客户告辞之际，为了表示对他们的尊重，于情于理，商务人员都应当赠之以临别的之言。;其三，祝贺时的演讲。 在商务活动中，不要轻易地放过每一个可以向自己的交往对象表示好感、敬意与尊重的时机，是每一位商务人员所应当独具的慧眼。在他人适逢喜庆之时予以正式的祝贺，本身就是一种有助于双向沟通的方式。;其四，答谢时的演讲。 在人与人之间的交往中，支持自己，对自己肯定最大的，最使人感觉珍贵的，恐怕就要算是他人对自己所表达的感谢之意了。在正式的集会上，发表一篇热情洋溢的感谢词，较之于在无外人在场时悄声说一个“谢”字，要更为郑重其事，影响更大，更能让人感动。;其五，简介时的演讲。 在商务活动中，商界人士必须善于利用一切时机，去成功地“推销”自己。简介时的演讲，在某种意义上说，就是一种必要的“推销”。;其六，解说时的演讲。 在新产品与新技术的陈列会、展示会、发布会上，或者日常的推销、促销工作中，商务人员经常需要发表解说词。解说，就是应他人的要求，或是为了满足他人的需求，而就某一事件或物品所进行的专门的解释与说明。;三、通讯的礼仪 通讯，一般具有其特定的含义。它是指人们利用一定的电讯设备来进行信息的传递。被传递的信息，既可以是文字、符号，也可以是表格、图像。在日常生活里，商界人士接触最多的通讯手段，当今主要有电话、电报、电传、传真、电??邮件，等等。通讯礼仪，通常即指在利用上述各种通讯手段时所应遵守的礼仪规范。;商界人士在日常交往中使用手机时的礼仪规范 其一，置放到位。 其二，遵守公德。 其三，保证畅通。 其四，重视私密。 其五，注意安全。 ; 商界人士在利用传真对外通讯联络时，必须注意下述三个方面的礼仪问题。 第一，必须合法使用。 第二，必须得法使用。 第三，必须依礼使用。 ; 商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守的礼仪规范 第一，电子邮件应当认真撰写。 第二，电子邮件应当避免滥用。 第三，电子邮件应当注意编码。 第四，电子邮件应当慎选功能。 ;四、邀约的礼仪 在商务交往中，出于各种各样的实际需要，商务人员必须对一定的交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或是前来我方做客。这类性质的活动，被商务礼仪称之为邀约。;五、派对的礼仪 派对，本来是英语中“Party”一词的音译。一般而言，它是指私人性聚会，尤其是小型的私人聚会。;第一，派对的组织。 一是举办的地点。 二是举办的时间。 三是派对的形式。 四是派对的主人。 五是派对的参加者。 ;第二，派对的规则。 一是要恪守约定。 二是要尊重妇女，尊重长者。 三是要体谅主人。 ;六、运动的礼仪 运动，一般是指体育活动。与常人参加的运动所不同的是，商务人员所参加的运动多半出自社交的目的。该类运动不但档次较高，而且对具体场地也多有要求。有鉴于此，在参加这类运动时，均要求参加者认真遵守其相关礼仪。;其一，健身。 第一，有所约定。 第二，注意衣着。 第三，目标明确。 第四，服从管理。 第五，自练为主。 第六，尊重教练。 ;其二，游泳。 第一，注意安全。 第二，讲究卫生。 第三，衣着得体。 第四，活动适度。 第五，礼让他人。 第六，尊重异性。 ;其三，滑雪。 第一，着装正规。 第二，器械专用。 第三，善待他人。 第四，重视安全。 ;其四，打网球。 第一，预定场地。 第二，着装正规。 第三，场上谦恭。 第四，以礼待人。 第五，观看比赛。;其五，打保龄球。 第一，先来后到。 第二，更换鞋袜。 第三，保持安静。 第四，强调技巧。 ;其六，打高尔夫球。 第一，目的明确。 第二，装备齐全。 第三，保护场地。 第四，注意安全。 第五，遵守顺序。 ;七、娱乐的礼仪 所谓娱乐，通常是指人们在业余时间里所从事的轻松、愉快、有趣的活动。对现代人而言，参加娱乐活动的主要目的有三个：自我放松；闲暇消费；交际应酬。;其一，歌