第三方委托售后协议.pptxVIP

委托售后服务协议 甲 方 ： ( 委 托 方 ) 乙 方 ： （ 受 托 方 ） 为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙 双方本着平等互利，协作负责的原则，甲、乙双方于 年 月 日就有关售后服务的相关事宜达成如下协议： 一、甲方责任和义务 1. 甲方根据本协议的约定，将甲方产品在 的 维修工作，释数交由乙方来负责处理。 甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。 甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方 维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出 整改要求。 二、乙方责任和义务 乙方必须按照甲方相关要求负责 所有甲方产 品的服务工作，包括为用户提供指导、售后送货安装、调试、使 用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原 则。 乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本 协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修;的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。 乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户 进行联系。乙方应在 24 小时内上门给予解决。 乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造 成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方承担全 部责任。 乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任， 在履行