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电子商务的概念
电子商务的分类
电子商务系统的组成
电子商务的交易过程和流转程序
1
电子商务的基本概念
2
• 概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。
（1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义
• 没有交代采用何种技术
• 没有点出参与的对象
（狭义的电子商务）
• 概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，
基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购
物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关
方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
（业内普遍定义）
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后 ，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
• 计算机网络技术的重大突破
• 经济全球化的发展趋势要求
• 近半世纪形成的统一贸易体制、准则及规范 （IMF、WT
• 主要国家对电子商务的积极态度
• ……
4
电子商务的特点
Ø 覆盖面广、拥有全球市场
Ø 全天时营业、增加商机、方便客户
Ø 显著减低收费、减少运营成本
Ø 功能齐全、服务周到
Ø 使用灵活、达成交易方便
Ø 全面增强企业竞争力
5
电子商务对人类社会的影响
Ø 促进经济全球化的发展
Ø 改变了市场结构
Ø 改变了市场准入条件
Ø 改变了人们的工作环境和条件
Ø 改变了人们的生活方式
6
电子商务的分类
7
电子商务模式的基本分类 （参与对象）
1．企业对企业的电子商务模式 （简称B2B模式）
企业对企业的电子商务反映的是企业与企业
之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递 ，
开展商务活动的运行模式。
它包括企业与其供应商之间的采购 ；物料管
理人员与仓储、物流公司的业务协调 ；销售部门
与其产品批发商、零售商之间的协调等。
8
B2B模式
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2 ．企业对消费者 （简称B2C，即B to C模式）
Ø企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者
之间进行的电子商务活动。
ØB2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力
ØB2C的利润或者来源于公司所提供的服务
ØB2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式
中发展较快的一个。
10
B2C模式
11
3．企业对政府的电
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