《高效学习管理的艺术》读后感.docxVIP

. 《高效管理的艺术》读后感 成功没有捷径，但开发和利用自己潜能却能让自己在工作生活中更加游刃有余。借鉴成功者的经验， 完善自己的说话及处事方式， 站在管理者的角度去考虑问题，是阅读《高效管理的艺术》这本书带给我的最大的收获。 《高效管理的艺术》 不仅是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述， 更是卡耐基一生思想精华的浓缩。 此书引用大量的真实事例告诉我们如何化解矛盾、 如何获得认可、如何高效管理等方方面面的管理秘诀， 使管理者轻轻松松就能实现管理能力的自我提升。 书中提到善于倾听的人， 不仅能够给对方带来最大的安慰和愉悦， 同时也拥有了无法估量的社会资产。 并通过一些小例子告诉我们如何成为一个 “好听众”。其中提到倾听要用眼睛、脸孔、整个身体倾听，而不是只用耳朵。许多时候，我 们与人交谈时因为被一些无聊的事弄得心烦意乱， 但是好听众，却能够通过一些微小的细节尽量让自己表现得很感兴趣。 这样不仅可以给说话者积极的暗示， 自己也可以从中获得很多知识。 工作中我们很多人总是喜欢去表达自己的观点， 也喜欢自己的观点能够被人接受， 但往往忽视了对方也是这样的想法。 如果想要获得别人的尊重认可， 那我们自己也必须表现得足够诚意， 把自己训练成一个合格的倾听者。通过训练自己的身体， 机敏的表达自己的感情。 作为一名质量工作者，倾听尤为重要， 不良信息纷芜繁杂， 我们经常要去倾听不同的人描述， 只有收集到了足够多有用的信息，才能让我们的判定不至有失偏颇。而充满诚意的态度，能让我们更加容易获得有效的信息。 文件还提到如何成为一个卓有成效的管理者和一个成熟的管理者。 其中两个观点我觉得是很值得目前的自己借鉴学习的。 提高成效的前提是解决问题， 如何 分析解决问题呢。文中提三个步骤：一，弄清事实；二，分析事实； 3，做出决定，然后付诸行动。 弄清事实要求我们抱着客观态度搜集所有信息， 并加以分析和解释，最好能够把所有的信息进行罗列，明明白白写下来，然后再做分析，就 有可能使我们做出一个很合理的决定。 而付诸行动是解决问题的最后一步， 也最为关键。威廉·詹姆斯说： “一旦做出决定，当天就要付诸实践，同时不要理会责任问题，也不要关心后果。 ”意思是说，一旦你以事实为基础，并作出了一个很小心谨慎的决定，就要付诸行动，而不是停下了重新考虑，要毫不迟疑、毫不担忧，不要怀疑自己，否则只会引起其他的怀疑，最终把事情办砸。这与我们平 时学习的八大质量管理工具之一， 基于事实的决策方法具有相通性。 充分掌握信息，并基于事实快速做出正确决策， 是一个质量工作者应该具备的素质。 同时一个管理者迈向成功的第一步， 就是要勇于承担责任。 成熟的管理者， 应该是已经脱离了将自己的跌倒迁怒于椅子的孩童阶段，而是应该直面人生，对自己负责。 . . 在平时工作中， 我们考虑问题总是站在自己的角度， 想着怎么去撇清关系， 而不是抱着解决问题的态度， 大家都抱着这样的态度， 无形中在工作中制造了很多人为壁垒，不但不利于解决问题， 对公司发展对自己的成长也很不利。 成熟的管理者，要的就是那种振臂一呼，主动承担责任、压力的魄力。 《高效管理的艺术》内容详实，事例深刻，一时无法全盘吸收，但是能够学习到一两点，时刻以这些观点提醒自己，让自己走出思想的桎梏，思考新观念，获得新视野， 发现新抱负。 能够促进自己的人格发展， 把自己的思想提高到一个较高的高度。 .