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② 列出要因（应用脑力激荡法） ② 列出要因（应用脑力激荡法） 0 （品管工具QC七大手法）新QC七大手法 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 新 QC 七大手法 所谓的新 QC 七大手法 到目前为止 QC 七大手法（柏拉图、 查检表、特性要因图、 直方图、层别法、 散布图、图表），均被当做是调查的手段或技巧，而被活用于制品品质及制造工 程管理状态的掌握。 可是今天的QC早就非得TQC （全员品质管理）不可了。它必须由企业的 所有部门的各阶层人员，有组织的参和才能够向 TQC 这个层次挑战。因此处于 这个 TQC 时代里， 它所必备的 QC 手法如仍只靠现有的 QC 七大手法是（旧 QC 七大手法）不够用的。 正因为如此，以纳谷嘉信为中心的（财）日本科学技术联盟的 QC 手法开发 部，乃于壹九七七年发表了“新 QC 七大手法”。 这套“新 QC 七大手法”适用于制品的品质设计及生产体系的解析，及尝试 各种改善活动的壹种技巧。它不同于现有单纯的数值解析的技巧，而是以管理监 督者为中心，动员组织内的全员有效率的收集情报资讯的技巧。 新 QC 七大手法的顺序及用法 新 QC 七大手法的作业顺序及使用方法如下所述： （1 ） 关连图法 能将几个问题点和其要因间的因果关系， 予以明确表示的壹种手法。 关连图 法于作业的过程当中，能够让关联人员对问题点有明确的认识，促使大家获致共 通的意见，它具有促进思考转换的优点。 [作业的顺序 ] 结合同壹目的人员编成小组。 将这些因果关系作成关连图 对其内容作修正或追加。 整理出重要项目。 订定对策。 （2 ） 亲和图法（ KJ 法） 它是针对将来的问题及未知的问题， 将收集得到的资讯资料， 依其相互的亲 和性加以整理汇总，明确地找出应该要加以解决的问题之方法。 KJ 法适用于构思作业时，以强化成员的团队精神，且对于那些事为解决问 题所成立的专案小组的运作具正面帮助。 ［作业的顺序］ 选题。 语言资料的收集（应用脑力激荡法） 。 语言资料的卡片化（ KJ 卡）。 卡片派送整理（分类、选别） 标记卡片号码。 作图 制订解决问题的计划。 （3 ） 系统图法 这是壹种将目的和手段用系统性展开的图形， 表现其相互关系的方法。 针对 为了达成目的、 目标所采取的必要手段及策略， 以期对问题的全貌能够壹览无遗， 且探究出重点所于，进而找出达成目的之最佳手段及策略。 （例：构成要素展开 型，策略展开型） ［作业的顺序］ ① 设定目的、目标。 ② 提出手段、策略。 ③ 手段、策略的评价。 ④ 制作手段及策略的卡片 ⑤ 制作手段及策略的系统 ⑥ 目的再确认。 （4 ） 矩阵图法 从问题的事项当中找出“相互对应”的因素，且以矩阵图中是否有交点，表 示各因素的关连性及其关系程度，使问题的解决能够有效地进行，这就是矩阵图 法。 ［作业顺序］ 设定主题（问题的提议） 。 因素的提出。 探求“相互对应”的因素。 作业矩阵图形（行、列的配置） 。 有L型、T型、Y型、X型、C型等矩阵图。 （5 ） 矩阵数据解析法 这是壹种对矩阵图中所排列出来的众多数据， 进行预测整理的方法。 于矩阵 图中，各因素彼此间的关连不单单只标示Q、。、△等记号而已，而是要把已定量 化（能够获得交点） 的数值资料经过计算之后， 使能便于评价， 同时也清楚易懂。 由于矩阵数据分析法是新 QC 七大手法中唯壹的数据解析法， 所以能够利用 电脑程序展开解析。 （6） PDPC 法（ ProcessDecisionProgramChart: 过程决定计划 图法） 于问题解决及改善计划实施的阶段里， 往往会出现许多的困扰或事故， 而这 些均不于当初拟定计划时的预测项目内。 而 PDPC 法就能被应用于此种情况下， 即于计划阶段的时候， 就事先预测可 能出现的各种结果，且针对这些结果于事前着手拟定因应的对策，期使结果尽可 能的导向所期望的目标。另外于过程中，若出现预测外的问题时，也能够即刻修 正方向，向既定的目标前进。 （7 ） 箭头图法（ ArrowDiagram ） 它是为了让各式各样的作业依照复杂的顺序， 于实施的同时也能顺利地达到 目的，所采取的将顺序和日程计划予以明确化，且让进度被有效率管理的壹种方 法。它能促使单项作业所需工时的缩短。 ［作业顺序］ 选题。 将必要的作业名称全部列出。 记入各项作业所需的时间。 制作作业顺序的流程图。 检讨缩短生产期间的方法 . 关连图 这里要说明制作中央集中型的问题重点，要因关连图的方法。图 1 是对 应于制作步骤的图表 步骤1将决定的主题中，未进入良好结果状