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餐饮业的服务用语 餐饮业的服务，就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好 的修养，表达和体现服务风格，是和谐对客关系的集中体现。 ?那么 橙子给你推荐餐饮业的服务用语，希望大家喜欢 ! 餐饮业的服务礼貌用语 1 、酒店服务礼貌用语有三种： ①常用礼貌用语②称呼用语③问候用语 2 、使用礼貌用语注意事项： ●面向宾客，笑容可拘，眼光停留在宾客的眼鼻三角区，不得左 顾右盼心不在焉。 ●要站立姿势，距离适当 ( 一般以 1 米左右为宜 ) 不要倚靠它物。 ●要举止文雅，态度和蔼，能使语言讲清楚的尽量不加手势。 ●要进退有叙，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示对宾 客的尊重，不要扭头就走。 3 、礼貌服务态度五声： ●. 顾客进店有“迎声”●顾客询问有“答声”●顾客帮忙有 “谢声”●照顾不周有“歉声”●顾客离去有“送声” 4 、服务员在工作中称呼就注意以下几点： ●常用“