《防范医疗纠纷与事故问责制制度》.docxVIP

防范医疗纠纷与事故问责制制度 防范医疗纠纷与事故，是确保医疗安全，创建老百姓满意的平安医 院和建设和谐社会的重要工作。通过建立防范医疗纠纷与事故问责机制， 可以强化临床医务人员依法行医，规范执业，认真履行告知义务，适时 调处医患纠纷的法制意识和服务意识，把医患纠纷和医疗事故风险降到 最低限度，具体内容如下： 一、纠纷与事故调处程序 （一） 临床一线医务人员应认真学习并贯彻执行国家有关医院管理的 法律法规，以及本院颁发的各类人员岗位职责与管理规章制度，做到依 法行医，规范执业，从根本上防范医疗差错与事故。 （二） 努力学习医学临床“三基”和新理论、新技术、新方法，善于 学习，用于实践与创新，不断提高白己的临床诊疗水平。 （三） 养成良好的医疗职业道德，认真履行告知义务，尊重患者的生 命健康权、隐私权、知情权、选择权；关爱患者，视患者如亲人，与患 者交朋友；动员患者和亲属白觉参与确保患者安全的共同目标，建立互 信、和谐的医患关系。 （四） 在诊疗活动中，严格执行〈〈临床诊疗指南》、〈〈临床操作技术规 范》，不得随心所欲，我行我素，白以为是，头脑中随时绷紧医疗安全这 根弦，把防范医疗纠纷与事故落实到诊疗环节的每一个细节。 （五） 当患者对诊疗行为或医院服务产生歧义，发生纠纷时，相关医 务人员应以科学、客观、真实的态度，热情和谦恭的品格向患者及亲属 解释和说服，尽可能求得他们的理解和认同，以消除歧义和误解。如仍 不能说服，甚至误解程度加大，对方情绪激动，或白己预测难以说服时， 一方面要向患者及亲属交代解决问题的政策、法律途径，指明出路和方 法，以免矛盾激化，甚或向恶化方向发展；二是及时向科室主任如实汇 报事件的真相，院方可能的担责范围；目前纠纷发展的程度，对方的诉 求；已经告知、解释、调处的内容。 （六） 科室主任接到医务人员申请医疗纠纷调处的报告后，应立即分 别邀请患者（亲属）和相关医务人员详细调查核实情况，填写医疗纠纷 （投诉）调处记录表，并积极作手调解处理，争取在科内协商解决。调 处结束后，写出书面报告，连同医患双方签字同意的调处协议书送医务 科承当。若事态有逐渐扩大的趋势，科室主任预测需提交院级调处的， 应尽快报告医务科。 （七） 医务科接到报告后，应立即前往现场，联系保卫科同步行动， 迅速控制局势，将患方邀请到院调解室，并报告院长请求启动医疗纠纷 与事故应急处置预案，按程序调查情况，实施调解。 二、问责 （一） 医务人员与患者发生医疗纠纷后，若事态轻微，没有对医院声 誉和正常医疗秩序造成负面影响，且白行调解结案的，不予问责。 （二） 白行不能调解，报科室主任调解结案的，扣罚直接责任人当月 奖金50元；若科室主任调解结案，则不予扣罚科室当月集体奖金；若超 出科室调处能力，报院级调处结案的，扣罚科室当月集体奖金 200元； 若院内无法调解，需报请主管部门、第三方参与调解或患方直接提起法 律诉讼的，扣罚直接责任人当月奖金300元，所在科室集体奖金500元。 （三）全院所发生的医疗纠纷与事故，凡调处后产生经济赔偿的，按 本院已颁发的〈〈员工奖惩条例》处罚。 成都市东区医院 2013年12月06日 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议: 苗木数量: 二、 苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ 五、 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 六、 有关事项: 1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm,缠冠高度 2米。 3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0 — 0年十二月