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数字化环境下高校图书馆创新信息服务探析 ［摘 要］在数字化环境下高校图书馆创新信息服务的决定性因素中，读者不断变化的信息需求是前提，与时俱进的数字化硬件设备和软件系统是基础，技能过硬、勇于创新的图书馆员队伍是关键。高校图书馆创新信息服务的对策包括：延伸信息服务空间，拓展多种形式的网络信息服务；加大投入，改善数字化硬软件设施；信息服务的新模式——与IT公司联姻；加大创新型馆员队伍建设的力度，为创新信息服务提供人才支持。 ［关键词］信息服务；高校图书馆 ［中图分类号］G252 ［文献标志码］B ［文章编号］1005-6041(20XX)05-0025-03 数字化环境是随着数字化技术、信息技术的发展而变化的，而数字化技术、信息技术的发展可谓一日千里，日新月异。新的数字通信工具、数字移动平台层出不穷，信息量增长迅猛，信息传输方式不断改变，传输速度呈几何级上升。数字化环境的变化又催生了图书馆信息服务的变化。高校图书馆作为重要的信息服务机构之一，如何应对数字技术的革新，在数字化环境中不断创新信息服务，满足读者的最新需求，是每个高校图书馆都应认真探索和研究的课题。 1 数字化环境下高校图书馆创新信息服务的决定因素 1 1 读者不断变化的信息需求是前提 数字化环境具有数字化、智能化、网络化与个性化的特点，在此环境下人们的生活方式、学习方式和工作方式都发生了重大改变。就网络化而言，网络为我们提供了海量的信息，当信息服务的范围越来越广的时候，人们在享受、使用信息的同时获取巨大的收益并在此基础上进行创新，就成了人们提高生存能力、发展能力与创新能力的有效途径。 高校图书馆是为全体师生而服务的。当读者的需求发生变化时，图书馆的服务也要相应变化，以保持对读者需求变化的动态适应。尤其是图书馆发展趋势的研究和发展规划的制订，必须未雨绸缪，主动地进行前瞻性研究，科学地预测数字技术、信息环境和读者需求的可能变化，不断地调整高校图书馆信息的服务内容和服务模式，创新管理和服务机制。图书馆只有保持对读者需求及其需求变化的高度敏感，加强与读者的沟通与互动，能动地适应读者需求的变化，建立与读者需求相一致的信息服务策略，这样才能保持与读者需求的同步。［1］ 1 2 与时俱进的数字化硬件设备和软件系统是基础 在数字化环境下，信息的开发、存储、传输和接收等都必须依靠数字化硬件设备和软件系统的综合运用。在数字化硬件设备和软件系统更新换代越来越快的背景下，只有与时俱进，才能保证高校图书馆创新信息服务有效进行。 在硬件设备方面，1971年，英特尔推出的全球第一个微处理器所带来的计算机和互联网革命改变了整个世界；20XX年，英特尔推出的酷睿I系列第2代微处理器将CPU和GPU整合在一颗芯片上，同时具有睿频加速技术。在过去的40年里,计算机微处理器得到了巨大的发展,见证了摩尔定律(Moore Law),即集成电路芯片中所集成的晶体管数每隔18个月就翻一番。业界普遍认为这种状况会持续到2020年。CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)技术在未来的10年内仍将在数字化世界中占主导地位，它与各种新兴技术,如量子器件、纳米技术、分子排列和生物系统相结合,功能将变得更为强大。不久的将来,设计的新系统具有能够自我检测和纠错的体系结构,整合的程度也将越来越高,从而导致功能更为强大的系统芯片SoC (Systems-On-Chip)的产生。建立在芯片上的微型网络也被认为是最有发展前途的设计议案之一。系统芯片技术能够把处理能力嵌入到任何电子芯片中,也因此能将处理能力捆绑在各种设备和物品上,大大增加了便利程度。［2］ 在软件系统方面，高校图书馆要积极运用和开发更好的软件系统，方便读者利用先进的互联网系统平台访问图书馆信息资料。这为平时忙于进行教学和科研的教师以及忙于学习的学生提供了极大的便利，同时也解决了图书馆传统信息服务模式下需要不断扩充馆舍面积、大量购买纸质图书的尴尬局面。 如果能够真正实现互联网平台接入传统图书馆，利用网络书籍在线阅读或者下载阅读的方式提供服务，则会大大改善图书馆的信息服务环境，吸引更多的读者走进图书馆。 目前有很多图书馆已经在读者管理、图书借阅等方面实现了互联网管理，但只是非常初级的数字化改造。对于高校图书馆来说，要真正实现数字化，终极目标应该是类似于故宫博物院实施的那种“数字故宫”：1)实现图书馆环境的虚拟化，将整个图书馆都搬上互联网；2)实现所有在藏书籍的数字化，让读者在任何地点通过互联网就可以实时访问整个虚拟图书馆，随时查阅自己所需要的书籍并进行阅读。［3］ 1 3 技能过硬和勇于创新的图书馆员队伍是关键