急诊科护理质量指标.pdf

急诊科护理质量考核指标 序 选择对 指标名称 指标类型 判断和依据 计算公式 统计时间 号 象 1.分诊准确是指分诊护 士对急诊患者的病情分 级或疾病隶属专科的判 断准确，使患者在合适 急诊护士 的时间到达合适的区域 接诊护士分诊准确的 接诊护士分诊 1 结果指标 接诊分诊 获得恰当的治疗； 例数 /急诊护士接诊分 每月 准确率（ % ） 的总例数 2.依据卫生部《急诊病 诊的总数× 100 ％ 人病情分级试点指导原 则（征求意见稿）》当 地卫生行政部门分诊标 准和医院的分诊标准。 所有的 急救设备器 急救设 急救物品合格件数/ 2 材及药品完 过程指标 备、器 依据等级医院评审标准 急救物品抽查件数× 每月 好率（ %） 材及药 100% 品 依据等级医院评审标 重点环节交 准：重点环节交接包 重点环节交接落实例 所有急 3 接落实率 过程指标 括：急诊与病房交接、 数/ 重点环节交接检 每月 诊患者 （%） 急诊与手术室交接、急 查例数× 100% 诊与 ICU交接 1. 优质护理服务工作标 急诊患者满 所有急 依据院内现行方式进 4 结果指标 准。 2. 优 每月 意度（ %） 诊患者 行调查 质护理服务工作方案。 转运发生伤害级别。0 级：事件在执行前被制 止；Ⅰ级：事件发生并已 执行，但未造成伤害；Ⅱ 级：轻微伤害，生命体征 无改变，须进行临床观察 及轻微处理（发红、擦伤 院前急救 / 急