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深圳科韵ES品牌营销开展计划
营销学当中没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,营销总监的职 责之重大而无可厚非,作为一名营销总监就必须对公司、对客户、对团队尽职尽责。 对公司而言,营销总监是公司上级领导与销售人员和具体工作的纽带;对客户而言营 销总监与团队代表着公司的形象与品牌;对营销人员而言,营销总监代表着管理、指 令、纪律、执行力及提高收入、晋升职务的代言者。
一、综述:
作为任何一个以营利为目的的企业来说,只有营销部门才是唯一的赢利方式,其它 的都部门均为成本单位。而目前多数公司的营销部门充其量也只能算是卖货部,以目 前通讯配件市场的竞争激烈程度来看,营销常规的手段也有着必要的升级,从被动营 销升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动营销。
二、营销团队建设:
所谓铸造品牌,毫无疑问需要有品牌意识、品牌概念的团队。用人所长无不用之人, 用人所短无可用之人,把合适的人安排合适的位置。制定可执行性的标准或要求,让 他们知道主动营销的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。 营销团队配置标准:
A、 大区经理4名(主要负责该大区的客户管理,客户开发及产品推广及销售目标的 达成,制定规划年度销量明标及费用预算等事项);
B、 市场策划经理1名(负责线上电子商务及推广,下线渠道卖场及形象店、体验店等 开展);
C、 商务经理1名(负责重点客户的跟进维护);商务2名(负责日常订单处理); D物流配送1名(负责收发货跟进物流);售后1名(负责产品售后及技术支持);
E、 招商经理1名(负责新产品发布招商);
F、 市场信息管理员1名(文员)负责市场调查、信息统计、市场分析、业务人员销售 数据汇总、客户资料整理等工作;
G区域业务代表或驻点业务8名(负责销售业绩的达成,客户开发及维护,区域市场 的管理、公司活动政策现场执行及市场信息反馈)。
三、营销部门的职能:
A、 进行市场一线信息收集、市场调研工作;
B、 分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
C、 制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
D、 汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
E、 把握重点客户,控制产品的销售动态;
F、 营销网络的开拓与合理布局;
G、 建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
H、 潜在客户以及现有客户的管理与维护;
I、 配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
K、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、 工作思路:
1、 明确职责
“量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中,同时转变思路,以市场服务 和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如:战略规划、策 略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。以消费者需求为中心,根据不 同的市场环境,对市场运作进行策划及指导外,更注重如何协助经销商针对市场开发 健全更完善、更健全的销售网路,更周到人性化的售后服务。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升销售部人员自身,又贴身服务了一线经销商及其业 务人员,销售部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,销售部人员才 能真正做到对市场了如指掌,从实践中找到适合自身市场的正确营销模式。
销售部驻点业务必须完成六方面的工作:
A、 通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
B、 搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品 的开发思路;
C、 指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
D针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核
查与落实,发现情况及时予以上报处理。
E、 及时全面宣传公司政策,提升品牌影响力及知名度,培养忠实客户;
F、 在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、 与代理商强强联合,真正建立覆盖乡村的销售网络
营销部要在市场一线真正发挥作用,除了调整自身定位及提升自身服务水平外,还离 不开代理商团队的支持和配合。如果得不到代理商的认可和有效执行,即使再好的方 案,最终也只能是一纸空文。由营销部和代理商团队的主管和骨干组成市场推广小组, 由营销部确定活动企划方案,再由市场推广小组成员发表意见,主要对方案提出看法 和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由营销部负责协调完善;对于会议讨论 通过的方案,交代理商团队执行,由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果,并及时 调整,更好的满足消费者需求及为消费者提供更好的服务
五、 市场分析:
1、竞争激烈
近几年来,由于同质化现象严重,市场供应远远大于市场需求,配件销售处于买 方市场,竞争十分激烈,因此做好客户的服务
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