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涉旅服务业工作开展情况报告 今年1月以来，受新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情影响，全市a级景区、旅游饭店、星级农家乐等涉旅服务行业遭受重创。疫情防控和行业复苏成为全年涉旅服务业发展工作的重要抓手。 一、基本情况 市共有a级旅游景区。 二、2020年以来服务业发展工作开展情况 （一）积极应对，采取措施 市文体旅游局高度重视疫情发展态势，积极采取应对办法。全体干部职工主动放弃休假时间，全力筑牢疫情防控安全防线，及时对全市a级景区、旅游饭店、星级农家乐实施了关停措施。 关停期间，对a级景区、旅游饭店、星级农家乐等坚持进行检查，确保了关停措施有效落实，同时全面监督和指导上述单位做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作。 （二）抓复工复业工作，促进行业复苏 自2月下旬起，我局重点抓好旅游企业复工复业工作，鼓励符合复工复业条件的文旅企业提交恢复经营活动，并进行现场审核逐一检查，提出指导意见。 截止3月，华美达安可酒店、大酒店以及天地人和·雒城汇酒店等3家旅游饭店均实现复工复业； 截止7月，全市5处a级景区先后有序恢复经营，目前按照不超过最大承载量75%的要求接待游客； 全市23家星级农家乐也已实现有序复工。 （三）加强服务业从业人员培训 2月，疫情期间，组织全市旅游从业人员参加了由省旅游景区管理协会组织的“齐心协力抗疫情众志成城助文旅”线上培训活动。 3月，联合市商务经合局、公安局、卫健局等部门，组织召开了全市文旅行业从业人员疫情防控卫生员专题培训会，共计培训150余人，并向培训合格人员颁发了《省新冠肺炎疫情防控卫生员培训合格证书》。 4月，以消防、食品、防汛等综合安全项目为核心，重点做好文旅企业的综合安全培训，组织召开全市文旅行业安全生产培训会，全市各旅游企业和从业人员共计120余人参加，各a级景区、旅游饭店、星级农家乐到会人员现场签署了《安全生产和职业健康管理目标责任书》。 （四）落实奖补政策，为企业纾难解困 一是在全力抗击疫情的同时，旅游股积极按照《市文化广播电视和旅游局关于做好20XX年度全市文旅产业融合发展扶持奖励申报工作的通知》，做好对文旅行业的扶持工作。申报了市友谊村集体经济股份合作社（三水镇河坝景区）、三星堆文化事业有限公司申报的文旅产业融合发展扶持奖励资金，总额35万元。 二是针对疫情防控期间旅行社经营困难等问题，积极落实《市文化广播电视和旅游局关于暂退旅行社部分旅游质量保证金的通知》要求，受理省旅行社有限责任公司、三星堆旅行社有限公司申请暂退旅行社质保金的申请。经批准后，共计暂退2家旅行社质保金16万元，有效的缓解了当前形势下旅行社经营困境。 三是通过省文旅厅协调对接金融机构共同推出融资方案，服务文旅小微企业，向市文旅局推荐拟融资文旅小微企4家，拟融资1540万元。根据《市应对新冠疫情帮助企业纾难解困的“十条”政策措施》，不同程度落实了旅游企业的用电、用气和稳岗补贴等政策措施，有效缓解了疫情形势下旅游企业经营困境。 （五）强化宣传推广，助力旅游行业复苏 一是做好“智游天府”文旅平台的推广应用。年内，我局与各a级景区、旅游饭店等涉旅服务企业进行对接，为企业开通“智游天府”文旅平台账号，全力做好旅游宣传推广信息上传等工作。目前，已完成14个文化旅游场所、2200余条推广内容以及90处涉旅公共服务资源的上传推广工作，为我市旅游行业企业扩大知名度、促进旅游经济发展奠定坚实基础。 二是积极组织参加服务行业比赛，促进品牌提升。7月，组织大酒店、天地人和·雒城汇酒店、瞿上园酒店、代木耳回锅肉餐厅、耕读庄园、正一涵名小吃等旅游饭店、星级农家乐、特色餐饮单位参加2020市“地标名菜·金牌旅游小吃”和旅游饭店服务技能大赛评选活动。 其中大酒店“特色大馒头”、“夏忆青苹果”两道小吃获得2020市金牌小吃称号； 雒城汇酒店获得旅游饭店服务技能大赛中餐宴会摆台三等奖； 瞿上园酒店“玉珠芙蓉虾”获得2020市地标名菜优秀奖； 连山代木儿回锅肉餐厅“代木儿回锅肉”获得2020市地标名菜称号； 耕读庄园“三椒鸡”获得2020市地标名菜优秀奖； 正一涵名小吃“大刀金丝面”获得2020市金牌小吃称号，“叶儿粑”获得2020年市金牌小吃优秀奖。 通过参赛，有效提升了我市涉旅行业品牌质量和品牌影响力。 三是抓三星堆龙头作用，引领行业发展。2020年，动画电影《金色面具·英雄》8月登上动画行业权威杂志《动画杂志》； 三星堆博物馆和网红游戏“最强蜗牛”开展联名活动，在游戏中推出限定贵重品“三星堆大神树”；