提升整体生产力的策略与员工士气的具体作法().pdf

提 升 整 体 生 产 力 的 策 略 与员工士气的具体作法 ※ 前言 一、为提高生产力，企业投入大笔资金改善机器设备；并且规划生产管 理、 品质管理、物料管理、 财物管理等科学计量方法， 却往往忽略了 《人 才 是公司最有价值的资产 》；唯有依员工不同阶段的需求来激励他们， 才 是提升整体生产力的最重要的策略。 二、教学方法与目标 —深入浅出、步步为营；深刻体会、得心应手 《在 你 的工作岗位上》 三、时间分配及学习过程中可能遇到的瓶颈。 壹、 彻底了解部属的行为动机 是提升整体生产力的第一步 人的行为，与其说是以理性为基础， 不如说受 感性 支配的成分比较 多。人与人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式，莫不因人而 异。 做为一个成功的管理者的秘诀就在于 深入了解人性，设法使之调适、 成 长、发展 ；身为组织的领导者，才算尽到责任。 因此，彻底了解部属的行为动机， 是唯一且成功踏入成功提升整体 生 产力的第一步！ 贰、如何彻底了解部属的行为动机 一、 需求不满引起的行为 1. 找借口 辩解 -- 把责任推给别人， 认为自己的失败是别人的错误 ; 对 于 自己的过失总是心不甘情不愿 ….. 。 2. 逃避 -- (1). 自闭—请假 、不说话、 不与人交往 ….. 。 (2). 逃向疾病 — 头痛、胃痛 或其它症状出现 ….. 。 (3). 逃向幻想 —幻想脱离现实的事情。 (4). 逃避现实 —做事情毫无计划且冲动 、故意吵闹个不停 ….. 。 3. 攻击 - - (1). 消极性 攻击行为 — 老是装着不高兴的样子 , 很少回答别人的 问 话。 偷懒 , 只做人家交代的事 , 经常离开工作岗位或提前下班 。 (2). 积极性 攻击行为 — 喜欢找别人的缺点或说坏话 , 指责别人 , 贬 低 别人 造谣 , 乱发脾气 , 对器物的处理 动作粗暴 ….. 。 4. 替代行为 -- 任意变更当初的目标 , 而以容易实现的目标取代 之 ….. 。 5. 升华 -- 把精神贯注于嗜好、艺术、运动或自己感兴趣 且有意义的 事 情….. 。 6. 同化-- 把别人的成就当作是自己的成就 ….. 。 7. 形式化 -- 表面工作 做好 , 就认为工作已完成 ….. 。 8. 放弃 -- 放弃需求 , 失去自信心 , 对别人的赞赏和责备 , 毫无感 觉 ….. 。 9. 退化 -- 虽然是成人 , 但装出一副小孩子耍赖的样子 。