心理素质和潜能培训 .pptxVIP

第一部分 心理素质和潜能培训;任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。;六 大 定 律;1、客户是一定可以搞定的。;树立积极的心态，集中力量解决。 客户一般没有主见，观念不清晰，可以被引导。 能来了解，就说明他有需求。 客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。 客户心里是犹豫不决的。 害怕做出决定，要帮他做出决定。;我一定能搞定客户 ;条件：顽强的意志，必胜的信心。;3、客户所讲的不买的理由全是借口。; 4、 客户所讲的任何缺点，都是微不足道、不值一提的；都不足以影响商品的品质和他生活的品质。;5、我项目的任何优点都足以影响客户的生活品质。;清晰有力的主打点+周全细致的辅助点+完善的服务=成交。;二、案例分析;1、入住时间晚（期房）;说辞：;价格高(钱不够);3、面积大;4、证件不全;5、西晒;6、常用借口分析解决;1）很忙，没有时间;2）做不了主，要与家人商量;3）人在外地;4）已买了其它房子;5）如何留下客户的电话;说辞： 您放心，我一定不会在您不方便的时候给您打电话。 要不您说个时间，我在那个时间打过去。 其实，我只是希望能把项目的最新情况及时告知与您，让您更客观的做决定。 要不，您留下传真或QQ，我发资料给您。 我们样板间马上就推出了，您留下电