店铺人力资源管理之薪酬绩效考核实施办法.docx

店铺人力资源管理之薪酬绩效考核实施办法 一：目的 ? 员工评价任用的依据 ? 员工薪资调整的依据 ? 员工业绩改善与培养的依据 二：对象 1:凡服务满六个月以上的店员 2:独立管理店铺满三个月的店长 3:独立管理店铺时间不足三个月但入职时间超过六个月的店长按照店员方法评核 三：实施 1:时间：每年一次，工作未满一年的依照实际工作时间计业绩 2:评核人员：由市场营销部总监/经理、人力资源部人员与大区主管组成评核小组完成评核工作； 3:操作方式：采用抽签交叉评核方式（大区主管不负责自己区域评核） 四：操作程序： 1：各区域在日常工作中建立区域员工培训记录（依《店铺员工培训管理办法》在相应阶段完成 相应表格）。 2：年度考核前一个月，各区域统计本年度参加考核人员并提交相关记录表格至市场营销部， 市场营销部总监/经理会同人力资源部培训科进行资格审查；确认后知会各大区主管，最后确定 参评人员。 3：各区域自行整理参评人员业绩达标情况，并完成业绩达标部份成绩评定；结果提交市场营销 部负责汇总人员。 4：人力资源部培训科编订本年度考核题目（均为培训表中要求课程体系容，包括纸面考试 容及实操考核容）。 5：市场营销部制定考核日程计划，分配各区域考核小组成员（市场营销部总监/经理一名、人 力资源部人员一名、大区主管一名非被考核大区主管）。 6：各区域督导组织参加考核的人员到指定地点参加考核，同时评核小组下区域实地进行评核， 完成能力评核部份成绩评定。结果提交市场营销部负责汇总人员。 7：区域大区主管与督导对参评人员表现进行评定，完成主管评估部份成绩；结果提交市场营销 部负责汇总人员。 8：市场营销部负责汇总人员（总监指定），将三部份成绩汇总，并结合本评核周期（一年） 奖惩加减分情况，统计所有参评人员最后成绩，完成评核。 薪酬专员依评核成绩进行后续技能津贴调整，结果向全公司公示。 五：评核项目 ?店员 评核项目 评核标准 权重 1、业绩达标 营业目标达成率 30 （例如：A?店长管理?C96?店，三个月店铺目标为?20?万，实际完成?25?万，即店铺业绩达标率 为?125％，即?125％×30＝37.5?分，A?店长实际得分为?37.5?分） 2、 能力 合格 培训经历 1、完成《新员工入职培训跟进表》，并顺利通过考核(见表一) 60 2、修完《店铺员工培训预备课程》，并顺利通过考核(见表二) 3、修完《店铺员工培训必修课程》，并顺利通过考核(见表三) 4、参加《储备店长培训》，并顺利拿到毕业证书 评核成绩 每年度专业技能综合考核成绩 例如：某店员考核成绩?90?分，那么他的综合考核成绩为?90?分，那么该员工在评核时间段的 个人综合成绩为?90×60%＝54?分，同时必须缴纳《必修课完成考绩表一、二、三、四、》缺任 一一项都不得列为三等以上（不加薪）。 3、主管评价 由直属主管（区域督导）与大区主管沟通后加以评定 10 评核项目 评核标准 权重 1：业绩达标 店铺目标分解后，实际销售额与个人预定目标的比例即为达标率 20 （例如：A?店员?1～12?月份的个人总目标为?10?万，实际完成业绩?8?万，即在评核时间段的个人 达标率为?80％，实际得分为?80％*20＝16?分；如实际业绩?12?万，即达标率为?120％，实际得分 为?120％×20＝24?分 计算公式：员工达标率＝??????员工实际业绩/[员工实际上班天数/（店铺所有员工上班天数）*总目 标] 2： 能力 合格 培训经历 1、完成《新员工入职培训跟进表》，并顺利通过考核(见表一) 70 2、修完《店铺员工培训预备课程》，并顺利通过考核(见表二) 3、修完《店铺员工培训必修课程》，并顺利通过考核(见表三) 评核成绩 每年度专业技能综合考核成绩 3、主管评价 由直属主管（区域督导）与大区主管沟通后加以评定 10 类别 一等 二等 三等 四等 五等 备注 分数 90?及以上 80~89 70~79 60~69 59?及以下 1、每年度进行考核、评定 2、技能津贴根据每年度考核结 果进行加减 3、技能津贴以?400?元为上限 技能 津贴 80?元 50?元 30?元 0 降一级工 资或解雇 2．评核等次与津贴调整对应 2．评核等次与津贴调整对应 ?店长六：评核等次与奖惩1 ?店长 六：评核等次与奖惩 评核等级 一等 二等 三等 四等及以下 基金支付标准 1500 1000 800 无 例:某员工服务四年离职,第一年评核为二等,第二年评核为四等,第三年评核为二等,第四年评 核为三等,则可领取创业基金为?2800?元 3．加减分与特别说明 1:年度业绩最佳?1、2、3?名加评核分?5?分、4?分、3?分 2:店长培养一位代理店长（已独立管理店铺）加评核分?5?分 3:.工作当中有突出表现（