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管理学理论论文参考范文 　　管理学理论论文参考范文 　　一、管理的昨天与今天 　　(一)管理与管理者 　　1.管理 　　管理是在特定的组织内外环境下通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。效率：正确的做事。高效率就应该是低资源浪费。效果：做正确的事。高效果就应该是高目标达成。基本的管理职能：计划，组织，领导和控制。 　　2.管理者 　　告诉别人该做什么以及怎样去做。(昨天)通过协调和监督他人的活动达到组织目标。(今天)管理者需要扮演十种角色，可归入三类： 　　1)人际关系角色包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责，包括挂名首脑、领导者和联络者。 　　挂名首脑：是象征性首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务。领导者：负责激励下属，人员配备、培训以及有关的职责。 　　联络者：维护自行发展起来的外部信息和消息来源，从中得到帮助和信息。 　　2)信息传递角色包括接受、收集和传播信息。三种信息传递角色包括监听者、传播者和发言人。 　　监听者：寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境。传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他人员。发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动以及结果。 　　3)决策制定角色是作出抉择的活动，包括四种决策制定角色，即企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。 　　企业家：寻求组织和环境中的机会，制定”改进方案”以发起变