健康促进医院自评的报告总结计划.docx

健康促进医院自评报告 健康促进试点医院自评报告 根据 2015 年四平市健康促进医院项目工作方案，为促 进医院“健康工程”建设的深入开展，我院 在院领导班子、 主管院长的正确领导和指导下、在本院相关职能科室、临床 科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的 成效，但也存在着不足，现总结如下： 一、 项目实施情况 （一） 组织机构网络建设。 1、 建立并完善健康促进医院机构及网络。 成立了健康教育医院领导小组，明确工作职责；成立健 康教育办公室；配备专职健康促进工作人员；各科室成立 健康教育工作小组，在医院健康教育领导小组的领导下工 作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。 2、制定健康促进医院政策 在健康促进医院创建初期，在院健康促进领导小组的领 导下，我院制定和完善了健康促进医院的各项政策。 如：《健 康教育与健康促进管理制度》、《健康教育与健康促进工作 例会制度》、《医院职工健康教育培训考核制度》 《医院健 康教育工作制度》 、《健康教育领导小组办公室工作制度》 、 《医院健康教育领导小组工作职责》 、《健康教育办公室工作 职责》、《科室健康教育小组工作职责》 、《医院健康教育工作 制度》。 健康促进医院自评报告 （二） 培训是前题，全员行动是根本 按照《健康促进医院工作基本要求》和《健康促进医院 评价指标体系》文件要求， 2015 年 11 月高志严院长主持召 开健康促进医院工作部署通气会，部署相关工作内容，明确 任务和步骤、部署和要求。科教科按照会议的要求对全院医 护人员进行了《中国公民素养 66 条》培训，并对培训进行考核。使全院医护人员都参与到健康促进医院的工作中。 （三） 合理布局，优化流程，提供舒适优美的就医环境我院优化了就医环境，完善就医流程。门诊大厅建立了健康宣教区，定期更换宣传资料，受到了广大患者的欢迎；医院 开通电话及网上预约咨询， 开通绿色通道， 提高患者满意度。病区环境清新整洁，优化便民服务举措，并对出院患者进行 电话随访，通过随访真正解决具体问题、用药咨询、提高复诊率、慢病跟踪管理、增加患者群，并有督促检查与绩效挂 钩，有力的推动了创建工作的进行。 同时院内的安保、 消防、食品安全；院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标 识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。保证了患者安全就医。环境设施应该满足残疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如无障碍设施、老年人优先窗口等。 （四）宣传是保障，加大培训教育力度 1、院内加强培训：医院向全体员工宣传和贯彻开展健 康促进医院活动的目的和意义。召开了我院的健康促进医院 健康促进医院自评报告 项目的启动大会。对全体职工进行健康促进医院有关理论和知识培训，公布并宣传贯彻医院出台的各项健康政策和措施。 2、对患者加强健康宣教： 医院充分发挥大众媒体的宣传 优势，通过 LED大屏幕、报纸、微信、网站等形式普及卫生 知识和防病知识，健康素养  66 条；院内例用门诊、外科楼 LED大屏幕  24 小时宣传健康教育内容；内科、外科、门诊大 厅设立了健康教育宣传架，电梯粘贴了健康教育宣传板，各 临床科室设有健康教育宣传栏共 20 多处。 3、完善健康教育内容，保证健康教育促进工作落到实处 开展特色健康教育与健康促进活动，向社会开放健康教 育讲堂和专项健康教育讲座。 在 2015 年“阳光造口之家”、 “糖尿病之家”、 “康复之家”、 “肾友之家” 基础上， 2016 年建立了“爱心港湾” 、“快乐孕育” 、“迈向健康” 、 “快乐讲堂”、“珍爱有腺，关爱无腺” 、“清晰视界，共同呵护” 、“呵护肾脏，关爱健康” 、“关注血液，铸就健康”、 “关爱健康，从‘头’开始”等二十余个微信群及健康教育讲堂。 利用网络微信平台进行健康教育。微信平台内有省级各专业专家、有科室的医疗护理专家、有患者。利用平台介绍健康教育促进知识、患者将疾病相关照片或资料直接传送到平台，对患者进行护理会诊，极大方便了患者。使健康教育、随访延伸至社会， “阳光造口群”已经深入社区、家庭，受到广大微信好友的一致好评。 并每季度更新一次，医院开发办每 健康促进医院自评报告 周两次组织志愿者下乡对农村居民进行免费义诊、免费体检 和健康咨询，发放健康教育宣传知识宣传单近万份，取得了 积极的社会效应。 4、定期对病人的健康教育活动做满意度评估 要求每月 20-25 日是全院的出院患者电话随访时间。由护 士长督促检查， 并纳入护理质控内容， 绩效掛勾， 确保随访效 果，对随访问题要进行汇总、分析、帮助解决，通过跟踪，患 者对健康教育活动满意度达到 96%以上。 （五） 控烟是前提，全力创建无烟医院 1、加强领导、全面禁烟。 为切实做好我院全面禁烟工 作，落实责任，特成立四平市第一人民医院全面禁