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儿科护理中的护患沟通综述 2014-05-30 09:07 来源：儿科护理论文有493人参与一在线咨询 1、护患沟通的条件及基础 对护理人员来讲，护患沟通的基础就是要首先具备丰富的专业知识和过硬的专业技能。 儿科护理人员不仅要具备丰富的儿童护理学知识， 还要熟悉儿童营养学和心理学等知识。 因 为患儿所患疾病不同， 要能够区别对待，想患儿家属讲解相关疾病知识， 并根据患儿情况进 行心理疏导，帮助患儿及家属建立战胜疾病的信心， 使患儿及家属能够积极配合治疗。 与此 同时，护理人员还要针对患儿家属进行相关健康指导，使家属能够全面了解患儿所患疾病， 在患儿出院后家属能够做好家庭护理。 过硬的专业技能，能够使患儿及家属产生信任感和安 全感。作为儿科护理人员，在平时的工作中要多练习、多学习，增强自身的注射技术，一定 要做到镇静、有序、一阵见血，这是患儿及家属肯定并接受护理人员的基础。 在护理过程中， 如果出现穿刺失败的情况，患者出现不满，护理人员要能够承担责任，不能抱怨、发牢骚， 否则会激化矛盾。要主动说“对不起，请原谅。”可找科室内经验丰富的护理人员扎针，在 两人配合情况下完成高难度的静脉穿刺，争取使患儿技术满意。 2、护患沟通的内容 在日常护理工作中，护理人员要着重留意那些可能出现问题苗头的家属， 对其进行沟通 要及时、全面。护理人员要及时发放患儿的每日费用清单，如果家属对医疗费用存有疑问