会务管理 项目一 开业庆典、会务管理 开业庆典.docxVIP

开业庆典 （一）开业庆典的定义 开业庆典，是指在单位创建、开业、项目完工、落成之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 开业庆典由于适用场合的不同，它通常又会使用另外一种名称，如：开业典礼、竣工仪式、奠基仪式、交接仪式等。它们的共性，都是要按照仪式礼仪的规范严格办事，热烈而隆重。 （二）开业庆典的流程 1．成立开业庆典筹委会，专门策划并落实庆典工作 庆典筹备工作委员会负责人一般由公司的副总担任，重要的开业庆典可由总经理担任，成员由公司各部门经理或副经理担任，根据庆典规模大小、任务多少，一般下设宣传报道组，会务接待组，现场筹备组，后勤保障组，安全保卫组，礼仪、文艺演出组等若干小组，各小组具体分工、各司其职、紧密协作。 2．确定庆典活动主题 举办方应当根据举办庆典活动的具体目的以及社会环境、人文环境等因素来确定本次活动的主题。活动主题是指活动开展所围绕的中心思想，一般表现为几个并列的词语或句子，例如：“宾至如归、热情服务”，既要求短小有力，又要求形象鲜明，以便于给人留下深刻的印象。 3．确定时间与地点 在拟写开业庆典方案时对于场地和时间的选择特别要注意。一般来说场地设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。要考虑场地是否够用，场内空间与场外空间的比例是否合适，交通是否便利，停车位是否足够。 选择时间应考虑的因素包括： （1）关注天气预报，提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好，更多的人才会走出家门，走上街头， 参加典礼活动。 （2）营业场所的建设情况，各种配套设施的完工情况，水电暖等硬件设施建设。 （3）选择主要嘉宾、主要领导能够参加的时间，选择大多数目标公众能够参加的时间。 （4）考虑民众消费心理和习惯，善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的3、6、9等结婚较多的日子。借机发挥，大造声势，激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者，则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向，切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心，他们认为3和13是忌数，当遇到13时要说12加1，所以开业日期和时间不能选择3或13两个数字。 （5）考虑周围居民生活习惯，避免因过早或过晚而扰民，一般安排在上午9：00—10：00之间最恰当，历时不宜过长，一般控制在一至两个小时。 4．进行宣传铺垫，提升庆典活动效果 企业可以选择有效的大众传播媒介，在报纸、电台、电视台等进行集中的广告宣传，内容一般包括企业的整体形象、功能及即将开业的信息，庆典活动的举办日期、日期、规模和方式等。 企业还可以召开社区座谈会或是公众调查，广泛了解公众的需求与建议，扩大企业知名度，提高消费者的认知度和信任感。 5．拟订邀请宾客名单，提前呈送请柬 开业庆典活动影响的大小，往往取决于来宾身份高低与数量多少。一般来讲，邀请来宾的范围包括： （1）政府领导。企业所在地政府领导、业务主管部门领导，感谢他们对本企业的关心和支持。 （2）上级领导。总公司的领导。 （3）社会名流。邀请社会名流参加商务庆典活动，是为了更好地提高本企业或组织的知名度。比如企业产品形象代言人、影视明星、各种商会领导。 （4）新闻记者。通过新闻记者对开业庆典活动的报道宣传，加深公众对本企业或组织的了解与认可，扩大社会影响。 （5）同行人士。邀请同行业人士参加开业庆典活动，表示希望有更多、更好的合作的良好愿望。 （6）社区代表。邀请社区代表的目的是搞好本企业或组织与本地区的关系，让更多的人关心、支持本企业或组织的发展。 （7）员工代表。员工是企业或组织的主人，每一项成就的取得都离不开员工的辛勤工作，参加庆典活动会让员工更有归属感和荣誉感。 6．确定关键仪式人员，并及时通知传达 开业庆典的关键仪式人员包括主持人、致贺词人、致答词人、剪彩人员、揭牌人员、挂牌人员等。 主持人可以是本公司领导（一般为公司副总），也可以是有一定影响的电台、电视台或礼仪庆典公司的主持人。主持人应当仪表端庄、仪态大方、反应机敏、口才良好，并熟悉整个活动的程序。致贺词人、剪彩人员、揭牌人员、挂牌人员一般由上级领导和来宾中德高望重的知名人士担任。致答词人一般为本公司最高领导。 确定关键仪式人员应事先和对方进行沟通和确认，以便其做好准备。秘书还应为本公司负责人拟写答词。有些情况下客人的贺词也需要主办方来撰写。 7．拟订开业庆典程序 每次开业庆典活动的内容和程序因活动场合不同会有不同，应视具体情况安排，一般包括如下内容： （1）主持人宣布庆典活动开始。 （2）宣读重要领导、嘉宾名单。 （3）宣读贺信或是贺喜单位名单。 （4）来宾代表致贺词。 （5）主办方代表致答词。 （6）剪彩或揭牌或挂牌（同时鸣鞭炮、敲锣鼓、