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如何做好新老员工的管理 一、摘要 在一个高效的组织里面，组织内部人员的流动就像血液 流动一样，过快或者过慢都不好，不断的新生力量有利于去 帮助组织去更好的成长和创新发展。但是就像输血会发生排 异反应一样，新来的员工会在组织内部有一个适应过程，新 来员工的比例越大，也就意味着组织的容纳度和老员工的适 应力需要更加加强，老员工用不好，新员工不好用，如果这 个问题不能及时解决，必将对公司的长期发展造成阻碍。那 么如何避免这种不必要的问题呢? 二、具体问题描述：新老员工差异主要表现 （一）观念意识 新员工：新观念，新思想；与企业文化有较大差异；竞争意 识强，乐于公开竞争；创新意识强，接受新技术知识快；有 新人优越感。 老员工：固有观念，老思想；与企业文化融合较好；竞争意 识弱，恐惧平等竞争；创新意识弱，接受新技术知识慢。 （二）价值取向与职业发展 新员工：注重个人利益，以自我为中心，相对忽视企业利益； 追求职位的快速提升和自我实现；对企业的贡献偏重于看现 在和未来；对职位的提升看绩效与发展潜力；更多地追求精 神上的满足。 老员工：相对注重企业利益，兼顾自我与企业；追求地位的 稳固提升和受人尊重；对企业的贡献偏重于看过去；对职位 的提升看贡献与资历；会兼顾实惠与精神追求。 （三）行为方式 新员工：打破陈规，推陈出新；追求高效率、高效益，遇到 困难时，自己加班多干；工作学习努力，追求进步；行为方 式有限 老员工：墨守陈规，凭经验行事；兼顾效率、效益与人际关 系，遇到困难时，找人帮忙；工作学习踏实，追求完美；行 为方式多样 三、 解决问题的思路和方法 1、建立健全规章制度，从制度入手减少冲突。 普遍来看，冲突主要来自于心理上的不平衡和不公平感。 解决这些不平衡的有效办法是，事先制度有规定。当一个制 度公布后，即使其中的规定有不公平、合理之处，一般员工 也会屈从于这种制度，从而心理上较容易达到平衡。也就是 说，对这种制度规定的先期预知大大削弱了事后的不平衡感。 当然，由于制度是人定的，当发现某些规定确实不合理时， 应及时修订完善这些规定。所以，在绩效、人员培训等涉及 员工切身利益方面的制度，要建立健全，并不断完善。 2、加强企业文化的建设与发展，减少观念上的冲突 各种冲突的起因往往来自于观念上的冲突。如果观念上 取得一致，则许多原有的冲突会迎刃而解。企业文化是这种 冲突的一把双刃剑。一方面，强有力的企业文化会使企业内 员工形成共同的信念、价值取向、思维框架与行为规范，可 以肯定：一个具有良好企业文化，讲求团结协作与集体利益 的企业，内部新老员工关系较为融洽；另一方面，强有力的 企业文化恰恰会加剧新员工进入企业初期与老员工的冲突。 所以，在注重企业文化建设的同时，要不断引入新思想、新 观念。 3、在管理的各个环节，密切注意因新老员工不同特点可 能带来的冲突，使他们优势互补。 ①在人员配备时，考虑新老员工的搭配，避免新员工或 老员工在个别部门、临时组织的相对集中。因为日常一起工 作的同事之间，更容易相互看到对方的优点，理解对方的缺 点。 ②在绩效考核时， 既要考核每个员工岗位工作的绩效， 更要注重该岗位对部门整体绩效的贡献。因为人们总是把 的结果归结于自己的努力而把不好的结果归罪于客观条件 或他人身上。现实中新员工往往自己岗位工作完成很出色， 而老员工可能会通过夸大部门绩效来模糊自己应尽的岗位 职责。 4 、建设学习型组织，通过倡导不断学习与相互减少冲突。 企业内新老员工知识、技能各有所长，应相互学习；且 学习将转移员工的注意力投入方向，使新老员工有共同的追 求。所以学习一方面使企业具有不断改进的能力，提高了企 业竞争力，另一方面学习更是为了实现个人与工作、新员工 与老员工的真正融合，使人们在为一个共同目标团结奋斗中 得到享受。 5、帮助新员工尽快融入团队 老员工应当把关心、帮助新员工当成是自己义不容辞的 义务，是不可推卸的责任。老员工由于在公司工作时间较长， 接受各方面培训较多，工作经验和工作技能相对也较高，因 此，要培养老员工把帮助新员工的工作看成是自己的责任和 义务。帮助新员工尽快融入企业的文化；帮助新员工尽快提 高相关的知识和技能； 帮助新员工做好从“学生”向“员工”的 转变。 四、解决问题的实践过程描述 （一）坚持以老带新 促进员工成长 为促进新进员工、新转岗员工尽快适应新的工作