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【手术室年度工作总结】手术室年度科室总结 2015 年门手急诊科工作总结 杭妇院一岁了，我们科室在院 领导的有力指挥下、护理部、科护士长的正确领导下，坚持“一切以病人为中心 ”的宗旨，求真务实，精益求精，全科上下团结一致、 认真实施、 不懈努力， 圆满地完成了各项任务，取得经济效益和社会效益双丰收。现报告如下： 一 筹备急诊科 : 自今年 7 月，接院领导通知，开始筹备急诊科。制订了护士各班职责、工人各班职责、急诊科预急诊分诊制度等等、制订了各疾病抢救流程，进行了各种抢救的演练。开通了急诊科抢救室的应用，规划了急诊科的办公桌、电脑布局，更能 适应并方便医生护士操作， 规划了急救车、 抢救物品的摆放，方便急救，补充了抢救药箱、新生儿复苏箱、新生儿称、转运氧气筒等等物资，加强了抢救成功率。 1 二 工作业绩： 2015 年我们手术量每月逐步递增， 共配合完成手术 2764 例， 其中计划生育手术 2030 例，妇科小手术 734 例，外科 乳房区段手术 4 例。盆底治疗 318 例，术中 B 超引导 565 例。共打随访电话约 5000 多个。 急诊科自 7 月预开业以来，共接诊病人 3143 例，执行注射 3078 例，胎心监护 2394 例，血糖测定 90 例，洁尿 88 例， 皮试 14 例。 全年门手急诊零投诉零缺陷。 三 加强护理安全管理，提升护理质量水平 建立完善的护理质量监控体系，科室成立了护理安全质控组、仪器设备质控组、危重急救质控组、消毒隔离质控组、病人满意度质控组，药物管理质控组，三级考核质控组，根据科室成员的年龄结构等情况，调整各组的组长、组员，加 大自查力度，发现问题及时改进。通过统计手术台次、满意度调查、有无安全隐患及投诉、各级质量检查等指标，完善和促进护理工作，不断提高门诊手术室和急诊科护理质量。 2 四 积极开展优质护理服务，增加病人舒适度和满意度。 2015 年，我们在门手急诊科开展了优质护理服务， 继续推行 责任制整体护理工作模式，全面履行护理职责，关注患者身心健康。 首先，营造舒适的手术环境，改善手术病人就医环境，包括 预约室、、术后休息室等的布局明朗，干净。推行人性化温 馨服务。其次，开展礼仪、微笑服务。护士接诊患者时面带 微笑、充分运用手势等肢体语言拉近患者的距离，减少其陌 生感，缓解其紧张情绪。同床上患者讲话时，尽量弯腰，避 免病人不良情绪，得到了患者的肯定和赞扬。再次为患者准 备一次性水杯、纸巾、糖等，术后送到休息室，待病人无头 晕等不适再离院。无痛人流术后病人，因为禁食时间长，麻 醉清醒后为病人递上一杯糖水。 病房病人用轮椅或平车运送 到病房。为没有家属陪伴的病人和行动不方便的病人付费、 配药。 继续做好流产后服务，关爱女性生殖健康，提供。切实对人 工流产后的病人做好避孕宣教和健康生活指导。 对术前的人流病人及其家属，进行集中授课；术后休息室，进行个别指 3 导，传达 “立即避孕 ”的意识，落实有效的避孕措施，指导坚 持和正确使用避孕方法。并于术后 1、3、6 个月电话随访患者。 五 为了提高手术效率，弹性调配护理人力 门诊手术室配备巡回一人， 满足不了计划生育和妇科手术的需求，我们从急诊科调配人员至手术室，大大缓解了手术室的人员紧张，同时也充分利用了急诊科的人员资源。为了让患者尽早手术、尽早结束，我们调节时间，每周一、三、五提前半小时上班， 准备充分，迎接病人。所有的护士没有任何怨言。体现了大公无私的精神。 在今年，手术室开展了无痛人流、取放环、诊刮、阴道镜、 LEEP 、乳腺等手术，调整各班职责，合理安排手术间和人 力资源，打破门诊中午休息的习惯，实行不间断手术。 密切配合医院信息化建设，针对门诊手术室的特殊性，特别是对门诊手术登记本、 门诊手术收费项目等提出增添的内容和合理化建议，不断改进，逐步完善，确保新系统的顺利运行。 4 六 加强消毒隔离，防控院内感染 积极查找门手急诊院感隐患，并报院感科备案：对院感检查 存在的不足之处，认真进行 PDCA 。加强对感染器械实行密闭运送管理。消毒后的无菌包严格使用专用密闭车运送。严 格执行无菌操作技术，做到一人一针一管执行率 100％。加强院感管理，特别是腔镜的管理、手卫生、医疗废弃物的管 理和无菌物品的管理。加强电灼头、 LEEP 刀的清洗消毒管理。加强对工作人员职业防护的教育培训。对过期物品零宽容，手术间增设 “消毒包检查登记本 ”，每天检查登记。 注重洁净管理，完善院感管理。工作人员入口增加 “请更换 鞋子入内 ”的提示。 协助总务科加强对层流室的管理和监督，改善更衣室环境。规范消毒液配置的管理工作：消毒液的标签因为进水模糊不清，重新对消毒液的配置标签进行打印，同时对加水的标记重新标贴。规范耳温仪的塑料帽的消毒，严格做到一人一用。