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企业文化”之我见 （一） ?福建省建材（控股）有限公司董事长 丁仕达 当今社会生活丰富多彩，五光十色。就“文化”而言：大到一个民族文化、国家 文化、区域文化、小到社区文化、校园文化，具体到旅游文化、篮球文化、洒文 化、茶文化、军营文化等，“文化”渗透到社会每个角落。各种文化都有它自己 的属性，这就是，第一，它源于并溶于载体，为载体服务，具有鲜明的目的性； 第二，它界定和功能影响的范围十分明确，潜移默化于载体运行中最为活跃的分 子一一人民，人群之中；第三，各种文化具有自己鲜明的特点，其内分涵千差万 别。 关于企业文化的界定与认识过程 “企业文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义 谈起。 文化一一广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。 如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会 的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。 它是一种历史现象，每个社会 都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文 化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。 企业一一从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。 企业文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指 企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行 为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色 的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人 的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期 文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化（主体是劳动者）； ②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。 它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输 到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一 旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作 用，既使领导人更换，也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、 “四个一样”。 如何正确认识企业文化 企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化 认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变 化为背景。然而，企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。 所以说，对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、 多样性和不确定性。国外一 些学者的研究结果也各式各样。有人认为，企业文化由其传统和风气所构成， 包 括一整套象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给雇员。 有人认为， 所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则， 它代表着公司存在的意识。而普遍 的看法认为，企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、 风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。 在我国，许多学者的认识也有很大差异。 一种看法认为，企 业文化是个复合概念，由“外显文化”与“内隐文化”两个部分 组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活 动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规 范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的 风貌或企业精神。第二种看法认为，企业文化是一种观念形态的 文化，是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以 及特有的精神风格；第三种看法认为，企业文化属于“经济文化”， 反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准则和习惯。 企业文化不是一个纯粹的企业性概念，更多的是体现它的“社会 性”，不仅包括传统观念和积淀，也包括现代概念的冲击影响。 当然，也有人从“广义”与“狭义”两种形式来分别定义，认为 企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成，这和把 企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面” 的区分法没有太大的差别。可见，“企业文化”概念具有很大的 弹性，其内涵与外延有时可以非常广泛，大到无所不包，有时又 可以十分具体，细致到某个事物。 上述“企业文化”的概念几乎都是从表象特征性出发来定义， 回答的是“这是什么？”而运用主义者却认为，这还不够，必须 回答“它做什么用？”和“怎样才能更好地发挥作用？”这两个 课题，笔者完全支持这一立场。因为任何理论只有回到社会实践 中去，才有实际指导意义，才得以检验是否具有科学性。从这个 角度出发，我们把对“企业文化”的认识描述如下： 企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物， 包含价值观、最高 目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过 宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志， 规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。 企业文化的功能 岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔