（培训体系）现代培训需求分析.pdfVIP

（培训体系）现代培训需求 分析 现代培训需求分析 现代培训需求分析主要包括三个方面的内容。  壹、现代培训需求分析的含义、特点和作用 （壹）含义和特 所谓培训需求分析，是指于规划和设计每壹项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工 作人员等采用各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的 鉴别和分析，以确定是否需要培训及培训内容的壹种活动或过程，它既是确定培训目标，设 计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。 从之上培训需求分析的含义，能够见出培训需求分析有下列特点： 1 ．从需求分析主体来见，需求分析的主体具有多样性，既包括培训部门的分析，也包括 对各类人员的分析。 2 ．从需求分析的客体来见，需求分析的客体具有多层次性，即要通过对组织及其成员的 目标、技能、知识的分析，来确定个体的现有情况和应有情况的差距，组织的现有情况和应 有情况的差距及组织和个体的未来情况。 3 ．从需求分析的核心来见，需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有情况和应有 情况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容。 4 ．从需求分析的方法来见，需求分析的方法具有多样性，如既能够采用全面分析法，也 能够采用绩效差距分析法等。 5 ．从需求分析的结果来见，需求分析具有很强的指导性，即它是确定培训目标、确定培 训规划的前提，也是进行培训评估的基础。 （二）作用 培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，它于培训中具有重大作用。具体表现为： 1 ．确认差距 培训需求分析的基本目标就是确认差距，即确认绩效的应有情况之间的差距。绩效差距的 确认壹般包括三个环节：壹是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，即理想的知识、 技能、能力和标准或模型是什么？二是必须对当前实践中尚缺的知识、技能、能力进行分析； 三是必须对理想的或所需要的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有 序地进行，以保证分析的有效性。 有时需求分析且非如此简单，每壹个环节均有可能面临各种挑战。很多资源被用来确认所 需要的知识、技能、能力、但这些资源相互之间可能发生冲突。如培训咨询委员会可能会对 应采取的标准产生急诊。现代的知识、技能、能力的范围可能相当宽泛，或者壹项不可接受 的实践可能不会经常发生，可是当它确实发生时又会产生严重问题。当变革于组织标准和工 作人员职位方面均发生时，需求分析且不仅仅是简单的任务确定，它更像击打壹个移动的靶 子。 2 ．改变分析 需求分析的壹个副产品就是改变分析。由于组织中发生的持续、动态的变革代表了壹种主 要挑战，改变分析对培训就显得成为重要。当组织发生变革时（不管这种变革涉及到技术、 程序、人员，仍是涉及到产品或服务的提供问题），组织均有壹种特殊、直接的需求。那些 负责培训开发的人们应该于制定合适的规划以前迅速地把握这种变革。 3 ．由人事分类系统向人事开发系统的转换 当需求分析考虑到培训和开发时，需求分析的另壹个重要的作用便是能促进人事分类系统 向人事开发系统的转换。无论是公营部门，仍是私营部门，壹般均有人事分类系统，人事分 类系统作为壹个资料基地，于决定新员工录用，预算等的政策方面非常重要，但于工作人员 开发计划，培训和问题解决方面用处很小。如果壹个人事分类系统不能帮助工作人员确定他 们缺少什么技能以及如何获得这些技能，工作人员就不可能于壹个较高的工作岗位上开发和 承担责任。如果这种系统不能包括培训详细、特殊的需要，它对培训人事部门是没有用的。 如果它不能分析由任务和技能频率所决定的功能，它就不会形成高质量目标规划。然而，当 培训部门因人事分类系统的设计和资料收集密切地结合于壹起时，这种系统就变得更加具有 综合性和人力资源开发导向。 4 ．可供选择的方法 可能是壹些和培训无关的选择，如人员变动、工资增长、新员工吸收，或者是几个方法的 综合。例如，假设人事部门预测，于调整公路建设方面急需增加壹批交通工程专家。壹个选 择便是对已经工作于组织中的工程人员进行再培训，另壹个选择可能是雇佣已获高薪的、很 有资格的工程专家，或者是组织雇佣壹些低薪的，缺乏资格的个体，然后对他们进行大规模 培训。所有这些方法的选择具有不同的培训分类。最好的方法是把几种可种选择的方法综合 起来，使其形成多样性的培训策略。 5 ．形成壹个研究基地 壹个好的需求分析能够确定壹般的需要和＂听众＂，确立培训内容，指出最有效的教导战 略，确定特殊的＂听众＂等。同时