《建立培训体系的的可行性报告》.docxVIP

建立培训体系的的可行性报告 目前本公司刚刚经历一次制度建立的考验，从制度落实 二周的情况看来，本公司需要建立的不仅仅是这样那样的制 度，而是需要一批真正能将制度执行下去、能将高层愿望进 行最终解码、派单的管理人员和工作人员。从目前公司人力 资源分布情况分析，这种人员的来源途径有二个： 一是外聘; 二是内部培养。建议二种方法并进，一方面继续聘请高级管 理人员，另一方面加强对现有管理层、基层和新员工、学员 的培训工作。公司要想真正利用员工培训这个工具去提升企 业的效益，必须构建一个科学、合理，运作流畅的企业内部 培训机制。企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争取决于培 训的竞争，大军未动培训先行啊。 一、建立本公司的培训体系。 机构、人员设置及职责界定： 1、人力资源部： 人力资源部是企业进行员工内训的常设管理机构，是培 训工作的计划、组织、执行与评估的工作部门。部门人员包 括：公司培训管理员、部门兼职培训管理员、公司领导等。 人力资源部有责任和权力调动全体人员的积极性，发挥大家 的智慧，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到企业全体 员工的重视。培训绝对不是某一个部门或某一个人的工作， 接受培训、提供培训是企业每个管理人员的工作职责。 2、培训管理员： 是人力资源部的专职常设人员，主要有以下工作职责： 1、拟订公司短、中、长期培训计划并组织实施。 培训框架：A心态整合、B企业文化、C形象礼仪、D专 业知识、E专业技能、F职业道德、G团队建设、H职业规划、 I销售与沟通技巧、J顾客心理分析。 培训内容及方式：内容：a学习本店的规章制度，岗位 的业务知识和相关技术，实际操作技能，基本的专业知识， 适应工作，学习新业务和技术、工作程度和服务技巧； b管 理人员应学习和掌握管理理论和技巧，提高指挥、协调、督 导和策划能力；c老员工的再培训、提升学习； d培养员工 的心理素质，单单手法好是不够的； e美容师培养顾客的依 赖心理，赢得顾客。方式：a培训采取授课、讲座、谈论会、 日常工作会、实践操作演习、不断考试考核、重复练习、外 聘讲师等形式进行；b有计划、分批、分阶段，按不同的工 种和岗位、需要进行培训； 日培训计划：每天培训时间 1―― 2小时；由各店店长 制定培训内容并执行；由人力资源部指导并监督。 周培训计划：每周一上午八点一一十点，中层会，上周 总结、下周计划，中层培训；每周二上午十点半到十一点半， 伯爵店培训；每周三上午九点到十点，东方吉丽总店培训； 每周四上午九点到十点，金华店培训；每周五上午九点必须 到锦采店培训。 月计划：每月三十日月会：针对员工，总结、表彰、下 月工作计划、员工生日。场地计划在伯爵二楼休息大厅。 季度计划：每年三、六、九、十二月三十日季会：针对 中层及员工，总结、表彰、下季工作计划、员工生日。场地 计划在伯爵二楼休息大厅。 半年培训计划：公司中层每半年举行一次封闭研讨。 年度计划：每年十二月末年会。 高层培训计划： 2、 组织执行公司各介层的培训活动。 3、 组织并拟订公司讲师授课计划和方案。 4、 建立培训管理制度，制定培训积分表。 5、 收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改 和整理。 6、 每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。 7、 召集人力资源部成员进行授课技巧培训、教案整理 工作。 8、 帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部 门培训工作进行总结评估。 9、 配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。 10、 联络外部培训机构、弓I入外部培训讲师以及执行外 派培训。 11、其他领导安排的相关工作。 3、部门兼职培训管理员： 由每店店长、部门主管或由其指定的责任人担任。具体 工作职责如下： 1、 拟订部门月度培训计划。 2、 .组织执行部门培训工作。 3、 收集、开发部门相关培训方案。 4、 每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。 5、 贯彻执行公司培训管理部门下达的其他工作。 二、培训制度：企业管理制度的规范性和创新程度是影 响人力资源管理的重要因素之一。 1、培训考核 接受培训和提供培训是企业人力资源开发与管理的重 要手段，但同时也是企业每个员工的工作职责，所以企业培 训工作必须进行考核评估。 专、兼职培训管理人员的考核。 A日常培训工作执行情 况；B.培训执行时间；C.培训积分；D.培训计划与总结；E. 培训需求调查与效果评估； F.对部门培训的帮助与监控； G. 培训课程的开发；H.培训课程资料的收集与整理等。 受训员工考核。A.培训出勤率；B.听课时间；C.培训积 分等 部门经理考核。A.培训重视程度；B.上课时间；C.培训 工作的执行程度；D.培训积分等。 2、 培训积分制 培训积分制度是保障企业培训工作能够顺利进行的制 度，建立培训积分制度的目的是为了保证全体员工积