旅行社经营管理课程作业.docxVIP

仅供个人参考 仅供个人参考 不得用于商业用途 不得用于商业用途 旅行社经营与管理 课 程 作 业 班级：2009级旅游管理与服务教育班 姓名：程思尹 学号：0103 ? 旅行社行业分工的形式、区别及其利弊 分工是社会化生产发展到一定程度的产物， 是指两个或两个以上的个人或组 织，将原来一个人或组织生产活动中包含的不同职能的操作分开进行，包括垂 直分工和水平分工两种类型。垂直分工是指在时间上先后承接，具有互补关系 的职能之间的分解；而水平分工则是指在同一操作层次上，针对操作的不同特 点而进行的分工。世界范围内的旅行社生产分工经历了一个长期演变的过程， 同样形成垂直分工和水平分工两种基本体系。 一、水平分工体系和垂直分工体系的含义及区别 水平分工体系的含义 水平分工体系是指按照旅行社商的经营内容和业务范围进行分工。 多年来我 国旅行社业的经营一直采用的是政府行政干预下以人为市场分割为特征的水平 分工体系。每类旅行社的经营活动都涉及从生产到设计、开发旅游产品到旅游 接待的各个环节。 垂直分工体系的含义 垂直分工体系又称“批—零体系” ，是经过市场发育后所形成的一种自然分 工体系。在这种分工体系中，旅行社通常分为旅游批发商和旅游零售商。实力 较强的旅行社，通过不断开发旅游产品，形成规模品牌效应，形成了旅游批发 商：而实力较弱的旅行社则逐步退出旅游产品开发市场，形成旅游代理零售商。 中国旅行