《个人与团队管理》试题及标准答案(三)（详细解析）.docxVIP

精品 精品word文档值得下载值得拥有 客观题 个人与团队管理-0024 、单选题（共60题，共60分） “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（ D ） o 岗位轮换 工作伙伴 工作观摩 训练与指导 小王和小李对工作计划的看法完全不同， 小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详 细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ D ） o A小李的观点正确，只要是计划，就有用 B小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法 C小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用 D他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。 小李所在的公司员工经常使用电子邮件、 MSN和BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（ C）。 A电话会议 B面对面会议 C网络会议 D视频会议4?关于书面沟通，说法正确的是（A）。 A在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B书面沟通目的只可以是一个，不能是多个 C现代企业的变革使得口头沟通口益重要，书面沟通不再重要 D正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书 5?非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（ D ）。 A姿态沟通 B道具沟通 C副语言沟通 D身体语言沟通 6?工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ A ） o A从上到下形式 B请示形式 C从下到上形式 D平级形式 7?组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（ C）的基本职责。 A行政部门 B市场部门 C财务部门 D人力资源部门 8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。 “在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益 统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D） o A最大利润价值观 B社会责任价值观 C育人价值观 D企业社会互利价值观 9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ 反思帮助自我总结经验或教训 反思仅仅是简单地思考问题 反馈是一种经验学习 对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ C) O A找出面临的障碍 B深刻分析问题根源 C无视障碍的存在 D对出现的问题进行反思 11?利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（ B ） o①分析工作活动是否 有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每 个活动的起止时间记录下來。 A②①③④ B②④①③ C②④③① D①②③④ 12?小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ B ）。 A自信果断的人 B消极自卑的人 C好斗的人 D谦虚的人 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少儿个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关 部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ） o A正确的形式 B适度的费用 C合适的人员 D正确的内容 关于副语言沟通，说法不正确的是（ C） o 副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价 副语言沟通是通过词语来实现的 副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法 是（B）。 A经常使用PPT配合他的陈述 B陈述中用很快的语速说话 C在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ A ） o 承认并公开接受合理的意见 针锋相对 无论对错都不理睬 不问原因就道歉 17?根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。 技术 经济 社会文化 政治法律 18?从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ A ） o 直接可靠 具有隐蔽性 经过提炼，准确可靠 获取信息的过程较长 19.组织文化中，权力文化的特点是（ A ） o A员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 B组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 C 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标 D工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 20?头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ） o A人员都应该是专家 B能够进行批评 C人员越少越好 D提出较多数量