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【看刘庆丰管理日记，看行心云】第76天 #牙科数字化营销#@牙医刘庆丰：牙科数字化营销不仅仅是指通过互联网新媒体进行品牌推广、潜客开发、客户池维护及再挖掘的精准营销手段，其最为核心的重点则是客户数据资源的统筹、分析与解读。如何能够准确及时的根据诊所业务流水的峰值变化以及客户诊疗项目的种类增跌，来调控诊所营销体系的侧重点与投入比例，才是关键！ 【行心云解读】 刘老师讲得很精辟，把大家通常忽略的客户数据分析这项工作提到很高的高度。很多牙医同行对销售的理解是招进顾客，这是急功近利的做法。正确的做法应该是把眼光放长远一点，对客户挖掘顾客们的终身价值才是王道。但顾客是要分类的，对他们的属性、消费倾向、喜好等要有充分的了解、分类和分析，然后分门别类地对他们进行不同的、精准的服务。例如，对于经常洗牙的客户，我们要经常在微信推送一些口腔健康教育和人文关怀的信息给他，相信这个客户会有意想不到的体验，久而久之，对诊所信任感将油然而生，忠诚度也随之提高。 基于互联网的信息系统可以助你一臂之力。从顾客的详细信息的收集，到诊前诊后的医患沟通记录，到后台客户数据的分析：统筹、分析与解读，一条龙搞定。行心医疗云，你可以信赖的口腔管理系统！