2021针对本项目印刷工作的时效性保障方案.docxVIP

18、针对本项目印刷工作的时效性保障方案 一）响应时间及前期服务方案 1、服务小组： 姓名 职位 在本项目中担任职 务 电话 李世凯 副厂长 总负责 陈文华 营销中心主任 主要负责客户沟通 及联络服务 刘植霖 生产管理部主 任 主要负责印制工作 卢鹤岭 质检部 主要负责印刷质量 管理 24 小时服务电话： / 2、响应时间 管理办公室及时回应采购人的需求，在接到采购人订单通知或业务需求后 0.5 小时内进行响应， 1 小时内 对于所涉及的问题进行反应和处理并反馈问题处 理意见，如情况特殊或问题较为严重， 必要情况在 2 小时内到达客户地点赴现场 处理问题。 3、印前服务方案 我公司按采购人审批