【看刘庆丰管理日记，看行心云】第12天.docxVIP

【看刘庆丰管理日记，看行心云】第12天 #诊所管理营销培训#中国民营牙科管理有很多共同问题：一、过于偏重专业而轻视管理的重要性；二、有很多想法但却没有如何具体操作的办法；三、有一些解决的办法却没有系统性流程化标准执行；四、有很多规范和操作流程步骤但却很难系统有效贯彻与执行；五、有执行的意识却无详细监管奖惩制度（绩效评估） 【行心云解读】 很多口腔诊所的老板是医生出身，对技术的执着的追求，认为顾客找我们是认同技术。但这仅仅是一方面。 管理的不善，对人心，对团队，对制度，对服务流程的管理失效，将带来无穷无尽的祸患。老板天天忙里忙外，如果在不断犯错和痛苦中成长还好，有些还执迷不悟，永远在一个死循环中，不知道何时才能抽身，歇下来。 管理根本就是“建系统”！信息化系统有助于诊所的管理，甚至在一定程度上直接提供管理的方法。例如刘老师讲的“规范和操作流程步骤”，使用信息系统明确大家的信息管理权限和信息录入流程，大家只能按照程序办事。老板在家也能够看数据看报表，对经营情况一目了然。那老板还那么忙吗？