温州洁具调查策划方案.docxVIP

温州洁具调查 温州大学 XX 学院 市场营销 XX 班 目录 一、 前言 二、 调研目的 三、 调研内容 四、 调查的区域和对象 五、 问卷设计思路 六、 抽样方法与样本量设计 七、 调查执行方法 八、 分析方法与质量控制 九、 调查时间和工作期限 十、附件 、八 、亠 一、 前言： 国内卫浴龙头业经过数十年的发展，生产规模不断扩展，生产能力迅 速提高。目前，市场上各类中低档产品琳琅满目，造型丰富。然而，高档卫 浴龙头却还处在一个国内品牌空缺的时代 ,洋品牌独占鳌头的现象。国内卫浴 企业规模普遍偏小，资金、市场、技术和信息方面都十分匮乏，即使一些企 业有独特的技术和工艺，但由于品牌优势不明显，市场潜能得不到充分发 挥。国内企业进入国际市场基本上采取OEM方式 即成为国际知名品 牌的加工车间。另一方面，我国每年却要花 4 亿多美元进口国外优质的水龙头 系列产品 本次调研的温州某卫浴水龙头企业，原来一直以出口加工为主，效益 不错，最近由于众多因素 ,准备转向国内市场，目前苦于对国内市场竞争态势 不甚清楚，市场销路不好，企业甚至不能正常开工生产，企业营销问题究竟 原因在哪里，急需突破企业发展中市场营销的瓶颈，但是缺少企业实际情况 的必须资料。为了解决这些问题，我们进行了此次的调研活动 二、调研目的： 为企业了解国内市场、行业发展、制定市场营销组合策划提供信息 通过调研，了解市场的空缺与对市场最具影响的因素，为我们全面进军， 指出方向 通过调研，了解行业的历史、现状、不足与前景，可以使我们在以后生 产、市场定位方面少走很多弯路。 通过调研，发现市场上现有产品的优势与不足，以供我们开发出最能使顾 客满意的产品 通过调研，及时了解客户的需求，以最快最合适的手段，改进、研发及推 出顾客心目中理想的产品。 三、调研内容： 近 3 年该产品营销状况，区分高、中低档的影响； 各个销售区域的消费状况与品牌分布。 目前该产品市场营销中主要促销方式、诉求； 目前该产品各个品牌企业市场竞争主要手段。 5 ) 目前该品类产品消费者需求差异化的可能途径。 目前该产品的地域分布情况，以及不同地区产品的主要特点 四、调查的区域和对象 ? 调研内容 该调查的内容包括： 行业情状调查：包括行业背景，现在所处的阶段， 市场状态： A 市场中现在低、中、高产品的分布情况， B、 国内和国外产品的市场占有率和知名度等情况 C、 消费者对各层次产品的消费情况 产品及消费者的感知 A、 产品本身的性价比情况 B、 产品能够提供的满意度情况 C、 客户对这个产品的传播 D、 消费者对洁具的爱护和清理程度和方式 售后服务 A、 目前客户主要的投诉问题 B、 公司对问题的处理解决效果 C、 客户投诉问题的已解决情况 D、 上门安装，量体裁衣，服务情况 ? 调查范围、对象和方式 根据调查的目的，经双方研究决定为以下区域中洁具使用率最高和最低的区 域做为该次调查的目标区域(具体地区见实行分策划)： 温州地图 温州城区地 龙湾区地 瓯海茶山地 茶山镇地图 文成县地 瑞安市地 瑞安城区地 乐清市地 乐清市城区 柳市镇地图 泰顺县地 图 图 图 图 洞头县地 洞头县城区 永嘉县地 永嘉县城区 瓯北地图 图 图 平阳县地 苍南县地图 灵溪镇城 龙港镇地图 龙港镇城区 图 区 图 图 图 图 以温州为例，在高消费层的地区进行以上门调研为主，电话为辅的方式，譬 如，鹿城区。 在中等消费的地区进行以网络调研为主，资料调研为辅的方式，譬如柳市镇 在低等消费者聚集的地区，我们则采用文案调查为主要的调查方式，以当地 洁具零售点的月平均售出数量和进货次数，对此进行统计。 五、问卷设计思路 （1）问卷结构分为甄别部分和主体部分，同时问卷还包括访问员记录编号。 （2）问卷全部采取访问式问卷。 （3）问题结构上采取分制评价量表、自由选择、开放式提问、自由问答等几 种方式。 六、抽样方法与样本量设计 （一）抽样方法： 由于本次调查的特殊性，我们决定对各个采样点进行如下的数量分配： 高层采点 200 （其中电话访问占一半到三分之二） 中层 1000 低层采点 50 个销售点 （二）样本量设计： 本调查的样本是温州市内几个比较典型的经济地区。对于抽样调查而 言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。实际上，抽样调查结果 的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量 下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；同 样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就 差。但是考虑到本调查的样本代表性和样本反馈等特殊情况，因此，我们采 用拟订的方式进行。 七、调查执行方法 整个调研的步骤包括地点的拟定、总体人员的具体分工、调查实施过程 的质量监