{业务管理}浙江移动梦网业务合作模式.docx

PAGE {业务管理}浙江移动梦网业务合作模式  浙江移动梦网ＳＰ合作运营管理办法 (短信部分)V2.1 目录 TOC \o 1-1 \h \z 总则２ 第一章 SP业务合作模式２ 第二章 SP业务受理５ 第三章 SP业务开通/变更流程７ 第四章 SP的业务规范管理１１ 第五章 信息内容管理１６ 第六章 SP用户管理１８ 第七章 SP帐务管理１８ 第八章 计费与结算原则２１ 第九章 宣传推广２２ 第十章 用户服务２４ 第十一章 竞争机制２５ 第十二章 动感地带业务管理２６ 第十三章 全网业务受理办法２７ 第十四章 代理SP批量充值流程管理２８ 附:附件集 总则 “移动梦网”是浙江移动向移动用户提供的数据应用业务的统一品牌；“移动梦网”通过向各SP（服务提供商）提供“公平、开放、多赢”的商业运营环境，为移动用户创造全新的移动互联网空间；为明确和理顺移动公司、服务提供商、用户三方的关系，加强管理，努力营造三方共赢的局面，特制定本管理办法。 本办法适用于基于短信系统的“移动梦网”业务合作管理，即基于短信平台上的各类数据应用服务，包括与SP合作向用户提供的各类网站短信定制、社会生活信息点播、手机银行、手机炒股、短信游戏、聊天交友等基于短信收费业务，不包括手机银行、手机证券、168信息点播等特殊类短信业务； 下述SP业务受理、开通流程及后续的运营管理流程以接入短信网关的全省性梦网业务为例，接入短信中心的地市梦网业务和行业类应用SP业务管理办法可参阅相关文档； 本管理办法的解释和修改权属于浙江移动通信有限责任公司数据业务开发中心，任何阅读本合作管理办法者不得随意传播本方案的所有内容。 第一章SP业务合作模式 第一条合作原则： 浙江移动作为提供通信平台的电信运营商，向各SP有偿提供短信网关、短信中心等通信通道，并利用其业务支撑系统，向各SP提供代计费及有偿的代收费服务，并协助SP向用户提供必要的客服支撑； SP自行负责其“信息服务”系统的建设和维护，包括涉及本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常业务管理、开拓市场的工作和费用。由SP提供通信方式与浙江移动短消息网关互连，并负责承担所有此通信线路引起的申请、租用、维护等相关费用； 各SP利用浙江移动提供的的通信平台，向浙江移动的手机用户（包括但不限于全球通、金卡神州行、普通神州行、动感地带）提供各类短信应用服务； 浙江移动与SP双方，本着诚实、守信、双赢的原则，共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议，为浙江移动用户提供优质服务； 各SP在与浙江移动合作运营的基础上，自愿遵守并接受浙江移动的业务管理及考核评审； 双方有责任对移动梦网业务通信标准协议、用户个人资料、通信信息内容及合作管理环节需要保密的信息予以严格保密； 第二条合作业务分类 按业务覆盖范围分，分为全网服务本地接入SP业务、本地接入全网服务SP业务和本地接入本地服务SP业务。 （一）全网服务本地接入SP业务： 1、定义 指用户覆盖范围为浙江移动31个省（自治区、直辖市），且31个省（自治区、直辖市）用户之间可以进行业务互通的移动梦网短信业务。外省有全网业务接入点，在浙江省只做本地接入、本地结算。 2、接入规则 = 1 \* GB3 ①服务范围界定：按照计费用户的归属地来划分。提供全网业务的SP通过其既定的全网业务接入点为未作本地接入的省用户提供服务，浙江本地业务接入点为浙江移动用户提供服务。此种接入方式下允许SP向其他省（自治区、直辖市）用户发送短信，但计费用户需为浙江移动用户。 = 2 \* GB3 ②结算范围：浙江移动公司公司只负责与SP进行本归属地用户的信息费结算。 = 3 \* GB3 ③采用此种方式接入的全网服务SP需向浙江移动公司申请本省企业代码，接入服务代码沿用由集团公司分配的4位全网服务号。 3、合作申请受理点 SP可向浙江省移动公司申请开展本地服务，作为开展本地移动梦网短信业务的业务受理点、网络接入点和计费结算点。 （二）本地接入全网服务SP业务 1、定义 指用户覆盖范围为浙江移动31个省（自治区、直辖市），且31个省（自治区、直辖市）用户之间可以进行业务互通的移动梦网短信业务。以浙江作为有全网业务接入点，由浙江移动负责全网结算（已做本地接入省份除外）。 2、接入规则 = 1 \* GB3 ①服务范围界定：按照计费用户的归属地来划分。提供全网业务的SP通过其既定的我省短信网关为未作本地接入的其他省份用户提供服务，此种接入方式下允许SP向其他省（自治区、直辖市）用户发送短信，计费用户必需为浙江移动用户以及未作本地接入的其他省份用户。 = 2 \* GB3 ②结算范围：浙江移动公司公司负责与SP进行本归属地用户及未作本地接入的其他省份用户的信息费结算。 = 3 \* GB3