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湘商湘君府酒店营销部经理岗位职责 部门 营销部 直届上司 执行总经理 职务 营销部经理 直届下届 销售经理 编勺 XJF-CYB-ZZ-003 签发日期 2012年8月 总顶俏 2-1 岗位概述 制定并组织实施市场营业工作计划，督导和管理属下进行市场开发并确保完成年度收益 指标。为酒店创造出更高的经济效益和扩大酒店的知名度。 岗位要求 具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力 岗位描述 1、 在总经理的领导下全面负责酒店的公关宣传、市场开发、客源组织和酒店宴会、会议的 销售工作。 2、 根据市场状况，结合本酒店实际情况，准备年度销售预报 .拟定制定切实可行的销售预算 及科学的市场营销计划和策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审 批后组织实施，并定期向总经理汇报销售成果。根据市场情况及时修改销售策略 . 3、 组织市场调研，收集和整理市场信息，为管理层提供完整准确的市场资料。了解酒店市场 动态及竞争对手的情况；定期分析市场特点和发展趋势。 4、 经常走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店经营状况，分析竞争态势，根据市场变化 和客户需求调整酒店销售策略，适应竞争需要。争取提高酒店市场占有率。 5、 建立、巩固和扩展销售网络，稳定客源市场；积极参加本地及周边的旅游宣传和促销活 动，与各地客户建立长期的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。 6、 不断开拓市场，策划重要的营销活动，积极宣传推广酒店，有目的的组织公关活动，搞好 公共关系，树立酒店良好的社会形象，提高酒店知名度。 7、 制定销售部管理制度，工作程序，并监督贯彻实施，严格控制酒店销售费用开支，签发 开支范围和标准，监督销售费用的使用。 湘商湘君府酒店经理岗位职责 部门 营销部 直届上司 执行总经理 职务 营销部经理 直届下届 销售经理 编勺 XJF-CYB-ZZ-003 签发日期 2012年8月 总顶俏 2-2 岗位描述 8、 组织销售人员分析市场环境，制定和审核酒店季节销售预算，下达销售任务，组织贯彻 实施。 9、 参加晨会，本部门会议及其它相关会议。 10、 审核每天的业务报表，了解当日预订情况及 VIP接待情况，批阅销售报告及客户意见反 馈书。 11、 与总经理及各部门紧密配合，加强横向沟通，建立良好的合作关系。 12、 建立并维持部门科学的运作方式（如销售系统、档案管理系统、沟通机制等） ，保证部门 的高效运转。 13、 选择并培训销售队伍，指导销售人员 ，不监督销售人员外出销售活动 ，确保完成预定市场 计划合理调配使用部门员工，调动员工的积极性，定期对下属进行绩效考核评估，按照 奖惩条例奖惩，，并有计划的进行培训， 不断提高销售人员的销售技巧、 素质以充分发挥 其工作潜力，提高员工的工作效率和业务水平。确保部门工作切实 ，高效率地进行。 14、 与政府机关部门建立良好的合作关系。 15、 完成总经理委派的其他工作。