保安员管理核心制度.docVIP

保安员管理制度 一、保安员守则 1、含有良好敬业精神，热爱本职、珍惜财产，自觉遵守职员守则和各项规章制度。 2、有严明组织纪律观念，服从领导，团结同事，维护企业集体荣誉，文明执勤，礼貌待人。 3、遇有突发事件时，保安人员应快速赶赴现场，主动参与并果断处理，不得躲避、推诿。 4、深入开展防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾难活动。 5、认真落实预防为主、防消结合消防工作方针，熟练操作多种消防器材和设备。 6、自觉学法、使用方法、遵法，钻研本职知识，不停提升自己依法执勤能力和业务水平。 二、保安员内部管理 1、保安部依据《职员手册》对保安员进行管理，同时依据保安工作性质和要求，在实施具体管理时必需强调“严格培训、严格管理”要求。 2、对保安员日常管理和培训工作由保安队长负责。经过队长具体指导，定时进行业务总结和进行业务知识培训。 3、每日：班前集合队伍由队长负责，传达上级指示、各岗位注意事项、对工作作出安排、分配岗位。 三、保安员培训管理 1、接收多种知识和安保知识培训是保安员义务。 2、保安部将依据每个职员素质和表现和部门管理、服务工作需要，进行不一样形式、不一样层次培训。 四、保安员岗位纪律要求 1、一切行动听指挥，下级服从上级。 2、熟悉和遵守企业及保安部各项规章制度和要求。 3、上班不迟到、早退，上班时间未经许可不私自外出。 4、不得随意请假、调班，如确相关键事情，需提前一天向队长书面申请并办理请假手续。 5、上班时间不得吃零食、饮酒，不得听音乐或玩游戏，不得和人争吵，不得串岗，不得打瞌睡及睡觉。 6、严禁泄露客人资料及企业资料。 7、不准私自向客人承揽任何业务。 8、不得将客人丢弃任何物品占为己有或转送她人。 五、对讲机使用 1、值班职员在使用对讲机时必需掌握正确使用方法。 2、每班交接班时必需对对讲机及隶属设备进行检验，并将检验情况记于交接班统计中。 3、对讲机是岗位之间关键通讯工具，所以在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人、人不离岗，不准私自将对讲机带到她处或借给无关人员使用。 4、上班期间不得以任何理由关闭对讲机及严禁在对讲机中谈论工作之外无关事宜。 5、本部使用同一频道，未经经理许可，任何人不得更换。 6、避免碰撞、敲打对讲机，避免因浸水、淋雨等而造成对讲机受潮。 7、对讲机在使用过程中发生故障应立即汇报，严禁私自拆卸，如违反要求而造成对讲机损坏，依据要求给处罚及赔偿。 六、保安员执勤要求 1、保安员不准在执勤岗位会客和聊天，碰到报警时应沉着、冷静、正确向队长或经理汇报，不准错报。值班保安不准离开岗位，如私自离开，按渎职论处。 2、值班人员必需常常打扫卫生，卫生区域保持洁净整齐，多种器材保持无灰尘。 3、巡查人员必需根据指定路线地点巡查，门卫必需坚守岗位，不得乱窜、闲谈，不得到营业区内闲坐，阻碍她人工作。如因离岗，发生事故不在场，造成企业财产损失而又未将闹事者抓到，视情节给处罚。 4、保障消防通道通畅，如因乱堆乱放而造成堵塞消防通道，追究当班人及主管责任。 5、常常巡查关键位置（配电房、泵房、锅炉房、库房）等，发觉可疑人要查问清楚，预防意外发生。 6、亲密注意全部进入企业客人，发觉可疑人员要立即汇报监控并作好统计。 7、值班人员用餐时必需相互轮换，不得空岗用餐，一旦发觉特殊情况，应快速赶赴现场，同时向主管汇报。 七、保安员交接班管理 1、接班职员提前15分钟抵达指定地点集合，并注意本身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿，不得蹲姿。 2、全体队员整队、点名。 3、队长负责检验职员仪容仪表、是否有醉酒、是否是神志不清，若有立即请其出列，取消其当日上岗资格，并作出处罚。 4、队长传达企业会议精神、通报昨日值班情况、下达今日关键任务后并进行日常培训。 5、交接班时，交班队员需将本班治安情况、值班器械、需尤其交代事项向接班队员交代清楚，并作值班统计，交接班双方签字，以备后查。 6、交接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好统计立即汇报，接班班组要主动做好帮助工作。 7、上班情况未交代清楚，工具、装备等未交接清楚或有损坏还未分清责任，工作区域周围设施不完整不能交接班。 8、发觉各项统计、登记本上有乱涂乱画乱写现象，和工作台、工作室不清洁不和交接。 八、保安员值班要求 1、对进店客人要彬彬有礼，不管是步行还是乘车来宾全部要表示欢迎，将客人车辆引导至要求车位停放。 2、对离店客人表示欢送，欢迎她们再次光临。 3、注意客人动向，细心观察，确保企业和客人生命财产安全。 4、维护大堂连续，对在大堂争吵、大声呼叫、四处乱窜客人要婉言劝阻。 5、勤巡查楼层及关键部位，发觉问题立即汇报、立即处理。 6、楼层若发生事故，如火情、偷窃等，要沉着冷静，立即汇报主管，预防事态扩大。