现代质量管理知识考试题(doc9)版.docxVIP

1、朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要包括（ B）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。 质量策划、质量控制、质量保证 质量策划、质量控制、质量改进 质量控制、质量保证、质量改进 质量策划、质量改进、质量保证 2、公司质量方针由（ C）制定发布的？ 质量部部长 管理者代表 最高管理者（总经理） 顾客代表 3、下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的（ D） 每个人都有机会提出意见 必须紧扣主题 鼓励“异想天开”的思维 对提出的意见展开激烈的辩论 4、PDCA循环是指（ C） 策划、验证、检查、处置 策划、实施、审核、处置 策划、实施、检查、处置 策划、实施、检查、跟踪 5、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（ B） 质量策划 质量控制 质量管理 质量改进 6、产品质量 80%是（ D） 生产制造出来的 检验出来的 服务出来的 设计出来的 7、现场控制图的作用是（ A） 及时告警 诊断作用 调整作用 8、“纠正措施”正确的理解是（ C） 把不合格品返工成合格品采取的措施 把不合格品降级使用而采取的措施 为消除发现的不合格原因而采取的措施 为消除已发现的不合格品而采取的措施 9、（ B）属于质量改进常用的老 QC工具 A、FMEA B 、直方图 C、亲和图 D 、PDPC法 E、回归分析 F 、头脑风暴法 10、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（ C） 不维修、不放行、不交付 不隔离、不放行、不交付 不转序、不放行、不交付11、质量管理体系文件按层次从高到低次序为（ A） 质量手册 - 程序文件 - 作业指导书 - 记录 记录 - 作业指导书 - 程序文件 - 质量手册 质量手册 - 作业指导书 - 程序文件 - 记录 记录 - 作业指导书 - 质量手册 - 程序文件12、质量管理的基本原则是（ C） 四项基本原则 六项基本原则 八项基本原则13、质量检验的记录作用是（ B） 计算检验人员的成绩 便于质量追溯 C计算作业人员的成绩 14、公司于（ C）年首次建立实施 TS16949质量管理体系。 A、1999 B 、2002 C、2005 D 、2006 15、不属于 QC小组特性和特点的是（ B） A 明显的自主性 B 高度的统一性 C高度的民主性 D 严密的科学性 16、质量控制的重点是（ A） 防止差错发生 质量保证 C质量策划 17、质量检验具有的功能是（ C） 识别、选择、防范和报告 判定、防范、报告和改进 鉴别、把关、预防和报告 鉴别、剔除、隔离和预防18、关于质量方针和质量目标，下列说法不正确的是（ A） 目标为方针提供框架 目标应与方针一致 目标应逐级展开，且是可测量的19、在生产过程中，如因生产急需来不及验证而放行，且能可靠追回，可以（ B） 超差代用 例外放行 紧急放行 特批放行20、顾客满意度调查费用应计入（ A） A 鉴定成本 B 预防成本 C内部故障成本 D 外部故障成本 21、全面质量管理（ TQM）的创始人是（ D） 戴明 休哈特 朱兰 费根堡姆 22、（ C）应当是公司的一个永恒目标 以顾客为关注的焦点 全员参与 持续改进总体业绩 与供方互利 23、数 4.30 ×103 的有效位数为（ B）位。 A、2； B、3； C、6； D、8; 24、太阳照射到地球上的光有质量吗？正确的回答是（ A）。 有； 没有： 白天有，晚上没有。 25、只有在 ( A ) 通过后才能进行正式批量生产。 A、首件检验 B 、进货检验 C 、过程检验 D 、自检26、对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ( D ) 。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C、返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验 27、质量管理体系是以 ( B ) 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。 A、组织员工 B 、顾客 C 、供应商 D 、相关方 28、质量管理八项原则不包括 ( C ) 。 A、全员参与 B 、过程方法 C 、统计技术 D 、领导作用29、供应商认证费属于（ B） A、预防成本 B 、鉴定成本 C 、内部故障成本 D 、外部故障成本 对供方的质量体系审核是（ B） 质量管理体系文件分为受控与非受控两种，受控文件（除表格外）在文件批准页上加盖（ B）红色印章，受控文件是公司的有效版本。 A. 保密文件 B. 受控 C. 受控正本 32、管理评审每年至少举行 ( A ) 次 A、1次 B 、2次 C 、3次 D 、4次 33、公司质量管理体系过程识别使用（ B） A 过程流程图 B 乌龟图 C 章鱼图 D 因果图 34、公司抽样