苏宁客服实习工作总结.docxVIP

苏宁客服实习工作总结 下面介绍的是苏宁客服实习工作总结范文 ,希望对您有所帮助！ 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先 者,是国家商务部重点培育的 “全国 1 5家大型商业企业集团 ”之一。截至 2009年,苏宁电器连 锁网络覆盖中国大陆 30个省，300多个城市、 香港和日本地区 ，拥有 1000 家连锁店 ，80多个物 流配送中心、 3000家售后网点 ，经营面积 500万平米，员工 12万多人，年销售规模 1200亿元。 品牌价值 455.38 亿元 ，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三 ，中国企业 500 强第 54 位，入选《福布斯》亚洲企业 50 强、《福布斯》全球 2000 大企业中国零售企业第一。 苏宁电器坚持市场导向、顾客核心 ，与全球近 10000 家知名家电供应商建立了紧密的合作关 系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式 ，打造价值共创、禾U益共享的高效 供应链。与此同时 ，坚持创新经营 ，拓展服务品类 ，苏宁电器承诺 “品牌、 价格、服务 ”一步到位 ， 通过B2C、联名卡、会员制营销等方式 ，为消费者提供质优价廉的家电商品 ，并多次召开行业 峰会与论坛 ,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作 策略 ，促进家电产品的普及与推广 ，推动中国家电行业提