绩效管理制度(试运行版).doc

人力资源管理体系文件 绩效管理制度 编制 日期 20.09.15 审核 日期 20.09.29 批准 日期 20.09.30 修订记录 日期 修订状态 修订内容 修订人 审核人 批准人 1.目的 为规范**公司全员绩效管理体系，完善激励约束机制，促进公司战略目标实现与员工个人发展，特制定本制度。 2.适用范围 ***公司。 3.管理机构及职责 3.1 管理机构设置 全员绩效管理的管理机构包括领导机构与执行机构 3.1.1**有限公司绩效管理的领导机构为公司绩效管理领导小组，组长为公司总经理，组员包括公司各中心|部门负责人、优秀的部门经理以及绩效负责人； 3.1.2绩效管理的执行机构为公司人力资源部； 3.1.3各中心|部门绩效管理的领导机构为中心|部门绩效管理领导小组，组长为中心|部门负责人，组员为各中心|部门管理团队成员； 3.1.4各中心绩效管理的执行机构为各中心经理和（大区）经理，人力资源部协助。 3.2公司绩效管理领导小组职责 3.2.1审批**有限公司绩效管理制度； 3.2.2审核和审批各中心|部门负责人的关键业绩指标； 3.2.3审核、审批和反馈各中心|部门负责人的业绩考核结果； 3.2.4处理公司重大的员工绩效申诉以及其他绩效管理事项。 3.3公司人力资源部职责 3.3.1根据公司全员绩效管理制定**有限公司全员绩效管理制度; 3.3.2 收集汇总全公司业绩指标信息及数据； 3.3.3组织各中心|部门负责人的绩效考核并汇总分析考核结果。 3.4 各中心|部门绩效管理领导小组职责 3.4.1审核和审批各中心|部门管理团队关键业绩指标； 3.4.2审核、审批和反馈各中心|部门管理团队(不包括各中心|部门负责 人)的业绩考核结果； 3.4.3 处理重大的员工绩效申诉。 3.5 各中心|部门负责人职责 3.5.1 跟进、执行各中心|部门管理团队绩效管理制度; 3.5.2组织各中心|部门管理团队(不包括中心|部门负责人)各周期的考核过程，并汇总分析考核结果； 3.5.3 指导、协调和监督各部门员工绩效管理工作，跟进绩效辅导与反馈过程； 3.5.4汇总分析各中心|部门内各级员工的业绩考核结果，推动落实绩效结果在员工奖金发放、评优、培训管理、薪酬管理、职务晋升与淘汰中的运用； 3.5.5受理各中心|部门内各级岗位提出的绩效申诉。 4.实施主体及职责 4.1 考核人、被考核人及信息提供者是绩效管理实施的主体，承担全员绩效管理的具体实施工作： 4.1.1 被考核人：指承担绩效考评表约定绩效责任的主体； 4.1.2 考核人：指对绩效考评表达成情况进行评价的责任主体；考核人一般包括直接上级、间接上级、最终考核人三个层级，员工的直接上级与间接上级可能为考核建议者，其评分不直接占权重，员工的最终考核人通常为部门负责人或分管领导。 4.1.3 考核信息提供者：指提供被考核人所承担业绩指标的具体完成情况的相关信息的责任主体。 4.2 考核人设定原则 考核人应了解被考核人的工作内容、工作目标以及考核标准，能够近距离观察其工作过程，熟悉被考核人的工作表现，通常是被考核人的直接上级，或被考核者所在团队的主(分)管领导。 各层级岗位的考核人如下： 层级 被考核人 最终考核人 公司支持部门 公司中心|独立部门负责人 公司负责人 公司支持部门负责人 公司中心负责人 公司支持部门负责人以下岗位 公司部门负责人 公司业务中心 大区负责人 公司中心负责人 部门经理 大区负责人 部门经理一下岗位 部门经理 4.3 考核建议者（直接上级与间接上级）职责 员工的直接上级与间接上级为考核建议者，其职责包括： 4.3.1根据所在组织的绩效考评表及被考核人的职责，与被考核人沟通并审核岗位指标及绩效考评表; 4.3.2为被考核人提供绩效指导和及时支持，协助被考核者达成业绩目标。4.3.3负责收集各方意见，对被考核者的业绩目标达成情况提供考核建议，协助最终考核人做出最终评价; 4.3.4负责与被考核人沟通绩效结果，提出绩效改善建议，并对其职业发展提出建议; 4.3.5 为最终考核人提供员工晋升、发展建议。 4.4 考核人职责 4.4.1根据所在组织的绩效考评表，与被考核人沟通、确定岗位指标及业绩 合同； 4.4.2 为被考核人提供绩效指导和及时支持，协助被考核者达成业绩目标； 4.4.3 负责收集各方意见，对被考核者的业绩目标达成情况提供客观公正的评价； 4.4.4 负责与被考核人沟通绩效结果，提出绩效改善建议，并对其职业发展提出建议。 4.5 被考核人职责 4.5.1 主动了解公司绩效管理制度； 4.5.2 参与考核指标的制定工作，明确自己的工作目标； 4.5.3 与考核人积极沟通，及时解决工作中发生的问题，达成业绩承诺； 4.5.4 与考核人沟