全面质量管理的基本根念.docx

精品文档 你我共享 精品文档 你我共享 AAAAAA AAAAAA 全面质量管理的基本根 念全面质量管理的操作 全面质量管理的基本根 念 全面质量管理的操作 七个质控技术 流程再造 挥群体力量 仃eam Effort)( 团队精神) 全面质量管理的英文简称为 TQM，最早提出全面质量管理的是费根堡姆，他给 M加獄 全面匮啦瞥脚的锲作 TOC \o 1-5 \h \z 全面质量管理所下的“定义”：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满 ? ? 足顾客要求的条件下进行市场研究， 设计，制造和售后服务，把企业内各部门的 电『专爪I 研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系 ”。 ■ (JI佩三国 孙子新编 全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程， 制 5S 造过程，辅助过程，使用过程等四个过程的质量。 全面质量管理的一些基本概念 Basic Con cepts of Total Quality Man ageme nt 发掘员工的价值(天生我才必有用) 管理是为了方便整体操作 要当领导，不要当经理; 关键是如何落实，不是如何议论 1 群体力量(Team Effort) 团队精神 个人的力量是有局限的； 三头六臂也不过能抵三个人而已 三个臭皮匠胜过一个诸葛亮； 也可能是三个和尚没水喝； 上下同欲者胜； 管理的水平在于发挥整体力量； 要有