第06章制定决策管理者工作地本质(罗宾斯第九版)2.ppt

3、根据决策主体 （1）个体决策：组织中决策如果是由一个人做出的，即是个体决策； （2）群体决策：组织中决策如果是由一个群体共同做出的，即是群体决策。 群体决策的优点：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”；增加方案的可接受性；提高方案的合法性 群体决策的缺点：耗时；少数人统治；屈从压力；责任不清。 群体决策的改进：头脑风暴法；名义群体法；德尔菲法； 3、根据决策主体（续） 4、根据问题的类型 程序化决策 重复的决定，可以由一个常规的方法处理 程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等问题。 非程序化决策 具有唯一性和不可重复性的解决方案 根据问题制定解决的方案 金融危机下的企业经营策略等 建设三峡大坝 4、根据问题的类型(续) 政策 关于结构优良问题通用指南 接受所有客户退回的商品 程序 一系列相互关联的步骤，管理者可以处理结构良好的问题 按照退货文件完成所有的步骤 规则 一种明确的陈述，告诉管理者能做什么不能做什么 超过$ 50.00的退款必须经管理者批准;购买时没有使用信用卡则退还现金 程序化决策 非程序化决策 组织层次 顶层 底层 结构良好的 结构不良的 问题类型 ? Prentice Hall, 2002 6-* 问题类型、决策类型、组织层次之间的关系： 1、结构良好问题是与程序化决策相对应的结构不良问题是与非程序化决策相对应的 4、采用程序化决策有利于提高组织效率。因此，只要有可能，管理者的决策都应该程序化。 3、现实社会中，完全程序化或完全非程序化是两个极端，绝大多数决策位于这两者之间 2、低层管理者主要处理熟悉的、重复发生的问题高层管理者主要面临结构不良的问题 确定性决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。 5、根据决策信息 可分为：确定型决策、风险型决策、非确定型决策 二、线性规划模型的构建 例1. 某企业可以生产A、B两种产品。生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价格，都在下表中给出。已知产品A的售价600元，B的售价400元，市场需求旺盛。问：如何安排生产能使企业的利润最大？ （1）决策变量。要决策的问题是A、B两种产品的产量，因此有两个决策变量：设x1为A产品产量，x2为B产品产量。 （2）约束条件。生产这两种产品受到现有生产能力的制约，用量不能突破。 生产单位A产品的需耗用机器6台时， 生产单位B产品不需耗用机器8台时， 机器台时总量为1200，则机器台时约束条件表述为: 6x1 + 8x2 ≤1200 同理，人工和原材料约束条件为: 10x1 + 5x2 ≤1000  11x1 + 8x2 ≤1300 （3）目标函数。目标是利润最大化，用Z表示利润， 则maxZ= 600x1 +400x2 -30x1-40x2 -200x1-100x2 -11x1-8x2  （4）非负约束。甲乙产品的产量不应是负数，否则没有实际意义，这个要求表述为 x1 ≥0， x2 ≥0 综上所述，该问题的数学模型表示为 maxZ= 359x1 +252 x2 6x1 + 8x2 ≤1200 10x1 + 5x2 ≤1000 11x1 + 8x2 ≤1300 x1 ≥0, x2 ≥0 S.t. 风险性决策（随机决策）指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 最大可能决策 最大可能为需求小，按最大可能考虑，应采用小批量生产。最大可能决策用于一种状态的可能性明显大于其它状态时，如果几种状态发生的概率相差不大，则不适用。 【例题】某工厂决定投产一种新产品。投产以后销售情况有好、中等、差三种可能，出现的概率如下。产品的生产批量有大中小三种选择。不同的生产批量在不同的市场销售情况下企业的收益如下表：。 期望值决策 选择期望值最大的决策为最优决策 中批量的决策为最优决策。 不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。 1.悲观准则：最坏的情况下争取最好的