中国移动、中国联通和中国电信优劣势之比较.docxVIP

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2021-01-18 发布于天津
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中国移动中国联通和中国电信三方优劣势比较一品牌策略中国移动的品牌策略历经多年的打造在市场上已形成一定的影响品牌定位清晰特色鲜明为提升客户品牌的认知度中国移动正积极拓展品牌传播途径从营业前台客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章同时通过广告宣传特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象例如最低端的神州行其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平此外一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化因此我们有待建立一套追随客户

PAGE PAGE #/ 9 中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较一、品牌策略中国移动的品牌策略历经多年的打造，在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰，特色鲜明。为提升客户品牌的认知度，中国移动正积极拓展品牌传播途径，从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行，其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外，一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化